销售群体个人信息保护意识与活动效果评估问卷

感谢您参与本次关于销售群体个人信息保护意识与活动效果评估的调研,您的回答将帮助我们优化后续培训与宣传活动。
您的销售工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否参加过公司组织的个人信息保护相关培训或宣传活动?
经常参加
偶尔参加
很少参加
从未参加
您认为销售工作中接触客户个人信息(如电话、地址、身份证号)的频率如何?
非常高
较高
一般
较低
几乎不接触
在客户明确拒绝提供个人信息时,您通常会?
尊重客户意愿,不再索取
尝试说服客户提供
视情况而定
直接放弃该客户
您认为哪些行为可能泄露客户个人信息?
在公共场合讨论客户资料
将客户数据存储在不加密设备中
通过非官方渠道传输客户信息
随意丢弃含有客户信息的纸质文件
以上都是
您是否了解《个人信息保护法》中关于销售场景下数据收集的基本要求?
非常了解
了解大部分
了解一点
完全不了解
当您需要使用客户个人信息进行销售跟进时,您会?
先征得客户明确同意
默认可以自行使用
仅内部使用无需告知
不确定如何操作
请评价您所在团队对个人信息保护的重视程度(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在公司提供了哪些个人信息保护支持?
加密通讯工具
数据脱敏软件
定期合规培训
隐私政策模板
投诉举报渠道
您是否曾因担心泄露客户信息而放弃某些销售动作?
经常
有时
很少
从不
您认为当前销售群体个人信息保护意识整体水平如何?
很高
较高
一般
较低
很低
您是否清楚在销售过程中收集客户信息的最小必要原则?
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
您认为哪些活动对提升个人信息保护意识最有效?
案例警示教育
线上互动课程
模拟场景演练
合规知识竞赛
专家讲座
过去一年中,您是否遇到过客户因隐私顾虑而拒绝提供信息的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
遇到上述情况时,您通常如何应对?
耐心解释用途并承诺保护
提供隐私政策说明
尊重客户选择放弃收集
不清楚如何回应
您对最近一次个人信息保护宣传活动的内容实用性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否知道公司内部有专门负责个人信息保护的部门或人员?
知道且有联系方式
知道但无联系方式
听说过但不了解
完全不知道
您希望未来宣传活动增加哪些内容?
法律法规解读
实际案例剖析
技术防护手段
客户沟通技巧
内部流程指引
您是否愿意主动向客户告知个人信息的使用目的和范围?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您认为公司对泄露客户信息行为的处罚力度如何?
非常严厉
较严厉
一般
较宽松
不清楚
您是否了解在销售群中使用客户个人信息的边界?
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
您是否曾将客户信息转发给同事或第三方?
经常
有时
很少
从不
转发时您是否核实过接收方的权限或必要性?
总是核实
经常核实
偶尔核实
从不核实
您对当前公司个人信息保护流程便捷性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升个人信息保护意识是否有助于提高销售业绩?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您对提升销售群体个人信息保护意识与活动效果有什么具体建议?
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