您从事客服工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您每天平均接待客户的数量是？
30人以下
30-50人
50-80人
80-100人
100人以上
您在工作中常遇到的心理压力来源有哪些？
客户投诉与情绪宣泄
工作强度与加班
绩效考核压力
职业发展受限
同事关系或团队氛围
工作与生活失衡
在过去一个月中，您感到情绪低落或焦虑的频率是？
几乎没有
偶尔（每周1-2天）
经常（每周3-5天）
几乎每天
您是否因工作压力出现过身体不适（如头痛、胃痛、肩颈酸痛）？
您目前采用哪些方式缓解工作压力？
运动健身
与朋友或家人倾诉
游戏或娱乐
冥想或放松训练
寻求专业心理咨询
没有特别方式
您参加过哪些心理健康支持活动？
心理健康讲座
团体心理辅导
一对一心理咨询
减压工作坊
正念或冥想课程
未参加过任何活动
您认为这些心理健康活动对改善客服群体心理健康状况的帮助程度是？
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
未参加过，无法评价
您参加心理健康活动的主要动力是？
个人心理困扰
公司要求或推荐
对心理学感兴趣
同事邀请
其他
您希望未来增加哪些心理健康支持内容？
情绪管理技巧培训
压力应对策略分享
职业倦怠预防
人际关系沟通技巧
个人成长与规划
其他
您认为公司还可以采取哪些措施来改善客服群体心理健康状况？请简要描述。