财务群体改进建议与服务质量调查

感谢您参与本次财务群体改进建议与服务质量调查,您的真实反馈将帮助我们优化财务工作流程与服务水平。
您所在的财务群体属于以下哪类?
企业财务部门
会计师事务所
财务共享中心
高校财务处
其他
您对当前财务群体服务质量的整体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为财务群体在哪些方面最需要改进?
沟通效率
专业能力
服务态度
流程透明度
响应速度
其他
请为财务群体的专业能力打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您多久需要与财务群体进行业务沟通?
每天
每周
每月
偶尔
很少
在您与财务群体的协作中,常遇到哪些问题?
报销流程繁琐
数据反馈滞后
政策解读不清
沟通渠道不畅
系统操作复杂
其他
您对财务群体改进建议的具体内容是什么?
    ____________
您认为财务群体在服务质量提升方面,最优先的改进方向是?
优化流程效率
加强培训
完善系统支持
提升沟通机制
其他
您向他人推荐本财务群体服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望财务群体增加哪些服务内容?
定期财务培训
在线咨询平台
个性化报表
政策更新推送
其他
您对财务群体改进建议的落地实施,持何种态度?
非常期待
期待
一般
不期待
请评价财务群体在服务响应速度方面的表现(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与财务群体改进建议的后续回访?
愿意
不愿意
请描述一次您对财务群体服务质量不满意的具体场景
    ____________
您认为财务群体改进建议的收集频率应如何安排?
每季度
每半年
每年
不定期
您认为哪些因素最影响财务群体服务质量?
人员素质
管理制度
技术工具
组织文化
其他
您最近一次与财务群体沟通的日期是?
日期    ____________
您对财务群体在数据准确性方面的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
您对财务群体改进建议还有哪些补充意见?
    ____________
您认为财务群体改进建议的优先级排序,哪项最重要?
流程简化
服务态度
技术升级
人员配置
请为财务群体的沟通清晰度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解财务群体改进建议的反馈渠道?
完全了解
部分了解
不了解
您希望财务群体在哪些方面加强培训?
新政策解读
系统操作
沟通技巧
数据分析
其他
请留下您对财务群体改进建议的最终寄语
    ____________

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