您是否接触过财务相关从业人员（如会计师、财务顾问、理财规划师等）？
您对财务群体的整体认知程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为财务群体通常具备哪些职业特质？
严谨细致
专业性强
沟通能力好
风险意识高
服务意识强
其他
在您过往与财务人员的互动中，用户体验整体感受如何？
请对财务人员的专业能力进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响财务用户体验的关键因素有哪些？
响应速度
解释清晰度
服务态度
费用透明度
后续跟进
其他
请描述一次您与财务人员互动中印象深刻的用户体验经历（正面或负面均可）
您对财务群体认知程度是否影响了您对其服务的信任度？
您向他人推荐财务服务的可能性有多大？（0-10分）
您通常通过哪些渠道了解财务群体或获取财务信息？
社交媒体
朋友推荐
专业网站
线下活动
新闻报道
其他
请对财务人员的沟通清晰度进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前财务群体的服务是否能满足您的个性化需求？
在提升用户体验方面，您希望财务群体在哪些方面改进？
更透明的收费
更快速的响应
更个性化的服务
更易懂的财务解释
更主动的沟通
其他
您对提升财务群体认知程度或优化用户体验有何具体建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上