媒体从业者群体社会责任认知与客户满意度调查

您好!本问卷聚焦于媒体从业者群体社会责任认知与客户满意度调查,旨在深入了解公众对媒体行业履行社会责任的看法及服务体验。您的宝贵意见将助力行业优化,感谢您的参与!
您的职业身份是?
媒体从业者(记者/编辑/编导等)
媒体管理者
企业公关/宣传人员
普通公众/受众
其他
您接触媒体信息的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
您对当前媒体内容整体质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为媒体从业者在报道中体现社会责任认知的程度如何?
非常充分
比较充分
一般
比较欠缺
非常欠缺
您认为媒体从业者履行社会责任应重点关注哪些方面?
信息真实性
客观公正性
保护隐私
引导正能量
舆论监督
文化传播
请对媒体从业者的信息核实能力进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接触的媒体服务中,客户满意度主要体现在哪些环节?
信息获取便捷性
内容可读性
互动反馈及时性
广告植入合理性
您是否遇到过媒体内容失实或误导的情况?若有,主要类型是?
从未遇到
标题党
事实错误
片面报道
夸大宣传
其他
您认为媒体从业者群体社会责任认知的提升对客户满意度的影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您认为媒体从业者在社会责任方面最需要改进的一个具体行为是什么?
    ____________
您对媒体处理用户投诉或意见的响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向他人推荐当前主要使用的媒体平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高质量、高社会责任感的媒体内容付费?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您认为哪些因素会降低您对媒体的客户满意度?
广告过多
内容低俗
报道失实
互动缺失
收费不透明
请对媒体从业者的职业道德水平进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为媒体在重大公共事件中的社会责任表现如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
请描述一次您对媒体服务感到满意或不满意的具体经历(可涉及社会责任认知或客户满意度)
    ____________
您是否关注媒体机构的自我纠错与致歉机制?
非常关注
偶尔关注
不关注
您认为提升媒体从业者群体社会责任认知的有效途径有哪些?
行业培训
法规约束
公众监督
内部考核
案例教育
总体而言,您对媒体行业未来在履行社会责任方面的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心
您对提升媒体客户满意度还有其他建议吗?
    ____________

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