您的月均收入范围(税后)
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您主要的收入来源
平台广告分成
品牌合作与推广
知识付费/课程销售
直播打赏
电商带货
其他
您每月用于理财投资的金额占收入的比例
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您目前选择的理财投资产品类型
银行定期存款
货币基金(如余额宝)
股票
基金定投
保险理财
加密货币
其他
您在理财决策时,最依赖的信息来源
专业理财顾问
社交媒体财经博主
自行研究分析
朋友家人推荐
您向同行推荐当前使用的理财服务的可能性有多大?(0-10分)
您在选择理财服务时,最看重的因素
收益率
资金安全性
流动性(随时取用)
服务便捷性
个性化定制
品牌信誉
您是否曾因理财服务体验不佳而更换过服务商?
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您在使用理财服务过程中遇到过哪些问题?
收益不达预期
客服响应慢
操作流程复杂
信息不透明
费用过高
隐私泄露担忧
请您对理财服务商的客户服务响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望理财服务商在哪些方面进行改进以提升客户满意度?
提供更透明的费率说明
增加定制化理财方案
优化移动端操作体验
加强投资者教育
提供更灵活的赎回机制
增强数据安全保障
请描述一次您印象最深刻的理财服务体验(正面或负面)
您平均每月使用理财APP或平台的频率
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
很少使用
您获取理财知识的渠道
财经新闻网站
理财类公众号
短视频平台
线下讲座
专业书籍
其他
您对理财服务商APP界面易用性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★