全职妈妈群体依赖程度与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解全职妈妈群体的依赖程度及其对各类服务的真实体验,您的回答将帮助我们提升服务质量,感谢您的参与!
您作为全职妈妈的时间有多长?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的主要生活状态是?
独自照顾孩子
与伴侣共同照顾
有长辈协助
其他
您在日常生活中对哪些外部服务依赖程度较高?
家政服务
线上购物
教育辅导
医疗健康
社区活动
您对现有家庭支持服务的整体依赖程度如何?
非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖
请为您对社区提供的全职妈妈支持服务的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务质量最需要改进的方面是?
响应速度
专业程度
价格合理性
服务态度
服务多样性
您平均每周使用外部服务的频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
您在选择服务时,最看重哪些因素?请简述您对服务质量的期望。
    ____________
您是否曾因服务质量不佳而更换服务提供方?
经常
偶尔
从未
您向其他全职妈妈推荐当前使用服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些针对全职妈妈群体的服务?
心理辅导
职业培训
亲子活动
应急援助
社交平台
您对服务费用的接受范围是?
每月500元以下
每月500-1000元
每月1000-2000元
每月2000元以上
请对您最近一次使用服务的整体体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取服务信息的主要渠道是?
朋友推荐
社交媒体
社区公告
搜索引擎
其他
您认为当前服务在哪些具体场景中未能满足您的需求?请举例说明。
    ____________
您是否愿意参与服务质量的定期反馈?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
您认为哪些因素会影响您对服务的依赖程度?
服务质量稳定性
价格透明度
服务可及性
个性化程度
信任度
请选择您最近一次使用服务的时间
日期    ____________
您对服务提供方的沟通及时性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升全职妈妈群体服务质量有何具体建议?
    ____________

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