全职妈妈群体期望功能与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于全职妈妈群体期望功能与服务质量的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的核心需求。
您目前的全职妈妈身份持续时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您最希望获得的社区服务功能是?
育儿支持与亲子活动
职业技能培训
心理健康咨询
社交与互助平台
在您看来,全职妈妈群体期望功能中,哪些服务最能提升生活质量?
灵活时间安排的托育服务
线上学习与成长课程
家庭理财与法律咨询
兴趣小组与休闲活动
请为当前社区或线上平台提供的服务质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取育儿知识?
专家讲座
线上课程
社群交流
一对一咨询
您认为高质量服务应包含哪些关键要素?
专业性与可信度
响应及时性
个性化定制
价格合理性
您是否希望服务提供方定期评估并优化服务质量?
非常希望
比较希望
一般
不太需要
您向其他全职妈妈推荐此类服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最关注的服务质量维度是?
服务态度
专业能力
环境安全
隐私保护
您参与全职妈妈群体期望功能相关活动的频率是?
每周多次
每周一次
每月一次
很少参与
您认为当前服务在哪些方面最需要改进以提升服务质量?
    ____________
您对线上服务平台的界面易用性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
您希望增加哪些新型服务功能?
智能育儿助手
在线心理咨询
二手物品交换
家庭应急支持
您最近一次使用相关服务的时间是?
日期    ____________
您认为全职妈妈群体期望功能中,哪项最需要优先实现?
弹性托育
职业转型支持
心理减压服务
社区融合活动
请为现有服务人员的专业程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取服务信息的渠道有哪些?
社交媒体
朋友推荐
社区公告
搜索引擎
您是否愿意为高质量付费服务买单?
愿意
视价格而定
不愿意
请描述您理想中的全职妈妈群体期望功能与服务场景
    ____________
您对服务提供方的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
您认为哪些因素会影响您对服务质量的评价?
服务流程便捷性
反馈处理效率
服务人员态度
后续跟进机制
您希望服务时间安排在?
工作日白天
工作日晚上
周末全天
灵活安排
您对提升全职妈妈群体期望功能与服务质量还有其他建议吗?
    ____________

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