您的年龄段是？
25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您目前家庭每月的可支配收入范围是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您在选择支付方式时，最看重的因素有哪些？
支付安全性
操作便捷性
优惠折扣力度
商家支持程度
到账速度
您通常使用线上支付购买哪些类型的商品或服务？
生鲜果蔬
母婴用品
家庭日用品
教育培训课程
服饰美妆
餐饮外卖
在您看来，当前主流支付平台的服务质量是否能满足您的日常需求？
请您对常用支付平台的操作流畅度进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付平台在哪些方面提升服务质量？
简化支付步骤
增加家庭共享账户功能
提供更精准的消费分析
加强隐私保护
提升客服响应速度
您是否愿意为了获得更优质的服务质量而支付一定的会员费用？
您认为全职妈妈群体支付习惯与其他群体相比，最大的特点是什么？
您通常在一天中的哪个时间段进行线上支付？
早晨（6-9点）
上午（9-12点）
下午（12-18点）
晚上（18-22点）
深夜（22点以后）
您对支付平台售后问题处理效率的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您更换常用的支付平台？
更优惠的费率
更安全的保障
更丰富的功能
更好的客户服务
亲友推荐
请描述一次您因支付服务质量问题而产生不愉快体验的经历
您认为支付平台是否应该为全职妈妈群体提供专属服务通道？
您对目前支付平台收取的提现或转账手续费的态度是？
完全接受
可以接受
勉强接受
不太接受
完全不能接受
您是否愿意参与支付平台针对全职妈妈群体支付习惯开展的调研访谈？
您对提升全职妈妈群体支付体验和服务质量还有哪些具体建议？