全职妈妈群体通勤方式与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于全职妈妈群体通勤方式与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的出行需求与服务期望。
您目前的全职妈妈身份状态
全职在家照顾孩子
兼职工作并照顾家庭
正在寻找工作机会
其他
您日常最主要的通勤方式是什么
步行
自行车/电动车
私家车
公共交通(公交/地铁)
网约车/出租车
其他
您平均每天用于通勤的总时长(单程)
少于15分钟
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
在选择通勤方式时,您最看重的因素有哪些
时间成本
经济成本
安全性
便利性(如接送孩子)
舒适度
环保性
您对当前通勤方式的整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您最常用的通勤方式的准时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
通勤过程中,您是否遇到过因携带孩子或物品导致的不便
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为现有通勤服务(如公交、网约车)在哪些方面需要改进,以提升客户满意度
增加儿童安全座椅
提供更灵活的接送点
降低费用
提高准点率
改善司机服务态度
增加无障碍设施
如果有一种专为全职妈妈群体设计的通勤服务,您是否愿意尝试
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升全职妈妈群体通勤体验的具体建议有哪些?
    ____________
您通常一周内使用该通勤方式的频率
每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
您向其他全职妈妈推荐当前通勤方式的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在通勤过程中,您最常进行的活动是什么
看手机/刷视频
与孩子互动
休息/睡觉
处理工作或家庭事务
阅读
您认为通勤时间对您照顾家庭和孩子的效率影响程度
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您最近一次使用主要通勤方式的日期是?
日期    ____________
您对通勤费用的接受范围(每月)
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
请对通勤过程中的安全性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些与通勤相关的增值服务
实时路况提醒
儿童看护协助
购物配送服务
社区拼车信息
其他
您是否因为通勤不便而放弃过某些工作或社交机会
是,经常
是,偶尔
否,从未
请描述一次您印象最深刻的通勤经历(正面或负面均可)
    ____________
您认为公共交通系统对全职妈妈群体的友好程度如何
非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好
您对通勤便利性的整体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否会考虑改变目前的通勤方式
会,计划更换
可能会
不会
您对通勤服务提供商(如公交公司、网约车平台)有何期望或建议?
    ____________

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