退休老人群体信任度与消费行为调研

尊敬的退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于退休老人群体信任度与消费行为的专项调研,您的真实想法将帮助我们更好地理解这一群体的需求。问卷完全匿名,感谢您的支持!
您的年龄段是?
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前的退休状态是?
完全退休
半退休(仍从事兼职)
返聘工作
其他
您每月的可支配收入大约为?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
在购买保健品或健康服务时,您对商家的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您更倾向于信任哪类信息来源的推荐?
家人朋友
电视广告
社区活动
网络平台
医生专家
哪些因素会提升您对产品或服务的信任度?
品牌知名度高
有实体门店
售后服务完善
价格透明
他人好评
您过去一年内购买过哪些类型的商品或服务?
保健品
旅游服务
金融理财
家政服务
健康器械
其他
当您遇到消费纠纷时,您通常会?
主动维权
找家人帮忙
自认倒霉
向消费者协会投诉
您最看重消费过程中的哪些体验?
服务态度
产品质量
价格合理
售后保障
购买便捷
您向其他退休朋友推荐自己信任的商家的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因信任度不足而放弃购买的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对线上购物(如电商平台)的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为哪些措施能增强退休老人群体信任度?
政府监管加强
企业诚信经营
社区宣传引导
子女陪伴指导
媒体曝光监督
您平均每月在非必需消费品上的支出大约为?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您是否愿意参加社区组织的产品体验活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请您分享一次因信任而购买,但体验不佳的经历(选填)
    ____________
您对当前退休老人消费市场的整体信任度评价是?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您获取消费信息的渠道有哪些?
电视广播
报纸杂志
手机网络
社区公告
亲友推荐
您是否愿意为更高信任度的产品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您最近一次印象深刻的消费日期是?
日期    ____________
您认为退休老人群体信任度对消费决策的影响程度如何?
影响极大
影响较大
一般
影响较小
无影响
您希望企业在哪些方面改进以赢得您的信任?
公开透明
售后保障
定制服务
价格优惠
情感关怀
您对提升退休老人群体信任度与消费体验有何具体建议?
    ____________

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