您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
在日常生活中，您最期望哪些功能得到改善或支持？
健康监测与医疗咨询
日常购物与配送服务
社交活动与心理陪伴
智能设备使用培训
居家安全防护
文化娱乐与学习课程
您对当前社区或机构提供的健康管理服务满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过智能健康监测设备（如血压计、手环等）？
您认为影响您对服务满意度的主要因素有哪些？
服务响应速度
工作人员态度
费用合理性
功能实用性
隐私保护
服务可及性
您向其他退休朋友推荐当前服务或产品的可能性有多大？（0-10分）
您最希望增加哪类社交活动来提升生活满意度？
兴趣小组（书法、园艺等）
健身运动课程
旅游观光团
志愿者活动
棋牌娱乐
您认为退休老人群体期望功能中，最容易被忽视但实际重要的需求是什么？
您对现有客户服务沟通渠道（如电话、微信、线下）的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取服务信息的主要渠道是？
社区公告
子女或亲友推荐
手机应用
电视广播
纸质宣传单
您在使用智能产品时遇到的主要困难有哪些？
操作复杂
字体太小
功能不实用
缺乏指导
担心安全隐私
请描述一次您感到特别满意或不满意的服务体验，这对提升客户满意度至关重要。
您希望服务提供方多久进行一次满意度回访？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要
您认为哪些辅助功能对提升退休生活质量最有帮助？
紧急呼叫系统
用药提醒服务
家政保洁预约
营养餐定制
心理咨询热线
您对目前服务项目的整体满意度评分是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对退休老人群体期望功能与客户满意度调查还有哪些补充建议？