您的年龄段是？
55-60岁
61-65岁
66-70岁
70岁以上
您日常外出最主要的通勤方式有哪些？（可多选）
步行
公交车
地铁
出租车/网约车
私家车（家人接送）
电动代步车
自行车
其他
您选择当前主要通勤方式的首要原因是？
经济实惠
方便快捷
安全可靠
身体条件限制
家人推荐或安排
请您为常用通勤方式的便利性打分（1-5分，5分为最便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在通勤过程中，您最担心的问题是？
安全问题
等车时间过长
换乘复杂
费用过高
身体疲劳
您认为目前通勤服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
增加休息座椅
优化路线覆盖
降低票价
提供更清晰的指引
增加无障碍设施
司机服务态度
您向其他退休老人推荐当前主要通勤方式的可能性有多大？（0-10分）
您对通勤过程中客户服务（如司机、站务人员）的满意度评价是？
您获取通勤路线或时间信息的主要渠道有哪些？（可多选）
手机APP
公交站牌
亲友告知
电话咨询
社区公告
其他
您是否希望通勤服务提供更个性化的帮助（如预约座位、陪同换乘）？
针对退休老人群体通勤方式，您最想提出的一条具体改进建议是什么？
您平均每次单程通勤时间大约为？
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
请您为常用通勤方式的安全性打分（1-5分，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在通勤高峰时段，您通常会采取哪些应对措施？（可多选）
错峰出行
选择非高峰线路
减少外出
请家人陪同
其他
您是否了解所在城市针对退休老人群体通勤的优惠政策？
请分享一次您最满意或最不满意的通勤经历，以便我们更好地提升客户满意度。