您的年龄段是？
55-60岁
61-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您日常使用智能手机的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
很少使用
完全不使用
您对人工智能（如语音助手、智能推荐等）的了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否使用过人工智能相关产品或服务（如智能音箱、健康监测APP等）？
您认为人工智能可能给您的生活带来哪些帮助？
健康监测与提醒
日常事务管理
娱乐休闲
与亲友沟通
获取新闻资讯
其他
在使用智能产品或服务时，您最担心的问题是？
操作复杂难学
隐私泄露风险
被取代或孤立
费用过高
其他
您向同龄朋友推荐使用人工智能产品的可能性有多大？（0-10分）
您希望通过哪些方式学习使用人工智能产品？
子女或亲友指导
社区培训课程
线上视频教程
说明书或手册
客服热线
请对您最近一次使用智能服务（如语音助手、智能客服）的体验进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望人工智能在哪些方面提升服务以增强您的客户满意度？
更简单的操作界面
更人性化的语音交互
更精准的健康预警
更完善的隐私保护
更及时的响应速度
您是否愿意在未来更多尝试人工智能产品？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为社会应如何帮助退休老人群体更好地适应人工智能时代？
加强社区培训
简化产品设计
提供专门服务窗口
加强宣传引导
您认为人工智能对退休老人群体客户满意度的影响主要体现在哪些方面？
服务效率提升
个性化体验增强
沟通障碍减少
信任感变化
其他
您是否希望人工智能在医疗健康领域（如智能问诊）提供更多服务？
您对目前市场上面向老年人的智能产品设计满意度如何？（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府或企业在推广人工智能时，是否应优先考虑退休老人群体的需求？
您对提升退休老人群体人工智能态度与客户满意度还有什么其他建议？