退休老人群体保险购买意愿与用户体验调查

尊敬的退休老人朋友,您好!感谢您参与本次关于退休老人群体保险购买意愿与用户体验的调研,您的真实想法将帮助我们更好地理解您的保障需求。
您的年龄段是?
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
70岁以上
您的退休前职业类型是?
企业职工
机关事业单位人员
个体经营者
自由职业者
其他
您目前每月的退休金收入范围是?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
您是否已经购买过任何商业保险?
是,已购买
否,未购买
您目前拥有的保险保障类型有哪些?
养老保险
医疗保险
意外伤害保险
重大疾病保险
寿险
无任何保险
您对退休老人群体保险购买意愿的总体态度是?
非常愿意购买
比较愿意购买
一般
不太愿意购买
完全不愿意购买
您考虑购买保险的主要目的是?
减轻子女负担
补充医疗费用
保障晚年生活质量
资产传承
其他
在购买保险时,您最看重的因素是?
保费价格
保障范围
理赔便捷性
保险公司信誉
销售人员服务
您对保险产品有哪些顾虑?
保费过高
理赔困难
条款复杂难懂
担心被骗
保障不实用
您向同龄朋友推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取保险信息的主要渠道是?
保险公司业务员
银行网点
电视广告
子女推荐
网络平台
社区宣传
您是否了解老年人专属保险产品?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您认为目前市场上针对退休老人群体的保险产品丰富吗?
非常丰富
比较丰富
一般
比较缺乏
非常缺乏
您能接受的每年保费支出范围是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您希望保险产品提供哪些增值服务?
健康体检
就医绿色通道
电话医生咨询
居家护理服务
康复指导
您对保险理赔流程的体验评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过理赔
您是否愿意通过线上渠道(如手机APP)购买保险?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对保险销售人员的专业性和服务态度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过保险销售误导或夸大宣传的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为购买保险对提升退休生活安全感的帮助程度是?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您对改善退休老人群体保险购买体验有什么具体建议?
    ____________
您希望保险公司针对退休老人群体推出什么样的保险产品?
    ____________

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