退休老人群体汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的退休老人朋友,您好!感谢您参与本次关于退休老人群体汽车购买意愿与服务质量的问卷,您的真实想法将帮助我们更好地了解您的出行需求。
您的年龄段是?
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前的居住状态是?
与配偶同住
与子女同住
独居
其他
您是否有驾照?
有,且经常驾驶
有,但不常驾驶
没有驾照
您目前是否拥有汽车?
是,已有一辆
是,有多辆
否,但考虑购买
否,不打算购买
您考虑购买汽车的主要用途是?
日常代步买菜
接送孙辈
自驾旅游
就医出行
社交访友
在购车时,您最看重的因素是?
安全性
舒适性
价格实惠
操作简便
品牌口碑
您对汽车销售服务人员的耐心程度重视程度如何?(1-5分,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您倾向于购买哪种类型的汽车?
燃油车
纯电动车
混合动力车
不清楚
您能接受的购车预算范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30万元以上
您希望汽车经销商提供哪些针对性服务?
上门试驾
专属讲解
售后关怀
代办手续
维修保养优惠
您向同龄朋友推荐购买汽车的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取汽车信息的主要渠道是?
电视广告
网络搜索
亲友推荐
车展活动
4S店咨询
您认为当前汽车销售服务在哪些方面最需要改进,以提升退休老人群体的购买意愿?
    ____________
您是否愿意参加专为退休老人群体举办的汽车体验活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对汽车售后服务的关注重点是?
维修速度
费用透明
服务态度
配件质量
您认为汽车品牌是否需要为退休老人群体提供专属客服热线?
非常需要
需要
无所谓
不需要
影响您购车决策的服务质量因素有哪些?
销售顾问专业度
试驾体验
交车流程便捷性
金融服务支持
售后服务响应
您是否愿意为更好的服务质量支付更高的价格?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您计划在什么时间购买汽车?
日期    ____________
请描述您理想中的购车服务体验,以帮助我们提升退休老人群体的满意度。
    ____________

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