您的年龄段是?
60-70岁
71-80岁
81-90岁
90岁以上
您目前的居住状态是?
独居(老伴已故或分居)
与老伴同住(子女不在身边)
与子女同住
其他(如养老机构等)
您的子女探望或联系的频率是?
每天联系
每周1-2次
每月1-2次
每季度或更少
几乎不联系
在日常生活照料方面,您目前面临的主要痛点有哪些?
做饭困难
家务劳动力不从心
出行不便(如购物、就医)
无人协助处理突发状况
其他
在健康管理方面,您最担忧的需求痛点是什么?
慢性病日常监测与管理
突发疾病时无人及时发现
就医挂号、取药流程复杂
缺乏康复指导或上门护理服务
心理健康(孤独、焦虑)
您对智能健康监测设备(如可穿戴手环、紧急呼叫器)的接受程度如何?
非常愿意使用
愿意尝试但需指导
不太愿意,担心操作复杂
完全不愿意
您目前获取养老服务或相关产品信息的渠道主要是?
社区宣传
子女推荐
电视/广播广告
手机网络(微信、短视频等)
朋友邻居介绍
没有获取过
在情感陪伴与社交支持方面,您感到最突出的痛点包括?
日常孤独感强烈
缺少可倾诉的亲友
社交活动匮乏
与子女沟通存在代沟
对生活失去兴趣
您是否愿意参加社区组织的集体活动(如老年大学、兴趣班)?
非常愿意
愿意,但受限于身体或交通
一般,视活动内容而定
不愿意
在居家安全方面,您最担心哪些问题?
跌倒或意外受伤
煤气泄漏或火灾
忘记锁门或关火
遭遇诈骗或推销骚扰
夜间突发不适无人帮助
您是否了解市面上现有的老年服务APP或平台(如上门助浴、代购代办等)?
非常了解并经常使用
了解但未使用过
听说过但不清楚具体功能
完全不了解
如果您使用过类似的养老服务或产品,您对它们的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为目前市面上针对空巢老人群体的服务或产品,最大的不足或改进空间在哪里?
您每月愿意为提升生活质量(如购买照护服务、智能设备)支付的费用范围是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
不愿支付
在获取信息或操作智能设备时,您遇到的主要障碍有哪些?
字体太小看不清
操作步骤太复杂
担心误操作或安全问题
没有耐心学习
缺乏专人指导
您最希望获得以下哪类服务来缓解当前的需求痛点?
定期上门探访或电话关怀
一键呼叫紧急救援服务
专业的上门医疗护理
便捷的代办代购服务
丰富的社区文娱活动
您对政府或社区在养老服务方面的政策了解程度如何?
非常了解
了解一部分
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为目前社区提供的养老服务在哪些方面存在明显不足?
服务项目少
服务质量参差不齐
信息宣传不到位
收费不合理
没有社区养老服务
如果有一款专门为空巢老人设计的一站式服务平台,您最看重它的什么特点?
操作极其简单
价格透明实惠
响应速度快
服务人员专业可靠
有紧急求助功能
关于空巢老人群体的生活现状,您还有哪些具体的痛点或建议希望我们了解?