您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您平时通过哪些渠道了解新产品或新服务?(多选)
电视广告
子女或亲友推荐
社区活动
手机短视频(如抖音、快手)
报纸杂志
其他
在过去一年中,您主动向朋友或邻居推荐过哪些类型的产品或服务?(多选)
健康保健品
生活日用品
养老服务(如家政、助餐)
医疗设备或药品
旅游产品
其他
当您觉得某样东西好用或服务贴心时,您向他人推荐的意愿有多强?
非常愿意,经常主动推荐
比较愿意,但需要对方先问起
一般,不太会主动提起
不愿意,觉得没必要
您更信任以下哪种来源的推荐?
子女或孙辈的推荐
同龄朋友或邻居的推荐
社区工作人员或医生的推荐
电视或网络上的广告
其他
您在使用新产品或服务时,最看重以下哪个因素?
价格实惠
使用简单方便
安全可靠
有专人指导或服务
品牌知名度高
您认为目前市面上针对空巢老人群体推荐的产品或服务,最大的问题是什么?
价格过高
操作复杂难懂
虚假宣传多
售后服务差
缺乏针对性设计
您是否使用过智能手机上的购物或生活服务类应用(如淘宝、美团、京东等)?
您在使用手机应用时,最常遇到哪些困难?(多选)
字体太小看不清
操作步骤太多记不住
担心误触或被骗
不会下载或安装
其他
您更倾向于通过哪种方式获得产品推荐信息?
面对面交流
电话或短信
微信或视频通话
社区公告栏
其他
您是否愿意为高质量、适合老年人的产品支付更高的价格?
非常愿意
愿意,但要在合理范围内
不太愿意
完全不愿意
您觉得哪些因素最能促使您向他人推荐一款产品?(多选)
自己使用后效果很好
价格优惠或促销活动
品牌口碑好
有亲友或专家背书
售后服务有保障
您是否听说过或使用过任何专门针对老年人的推荐平台或服务?
听说过并经常使用
听说过但未使用
从未听说过
不确定
您希望未来的产品推荐服务在哪些方面做出改进?(多选)
增加真人客服或电话支持
简化操作流程
提供大字版或语音版界面
增加线下体验或试用活动
加强隐私保护
您是否愿意参与线上或线下的产品推荐调研活动?
非常愿意
愿意,但要看时间安排
不太愿意
完全不愿意
您认为子女或亲友的推荐对您购买决策的影响有多大?
影响很大,基本会采纳
有一定影响,会参考
影响较小,自己决定
完全没影响
您对当前市场上的养老服务或产品,最希望增加哪类功能?
健康监测与提醒
紧急呼叫与求助
社交互动与陪伴
智能家居控制
其他
您是否愿意通过语音或视频方式向他人分享自己的使用体验?
您认为空巢老人群体在推荐产品或服务时,最需要得到哪方面的支持?
信息筛选与甄别
使用培训与指导
售后维权与保障
价格补贴或优惠
其他
您对本次调研的主题——空巢老人群体推荐意愿——有何其他建议或想法?