留守儿童群体使用意愿与服务质量调查问卷

您好,本问卷旨在了解留守儿童群体使用意愿与服务质量的相关情况,您的真实回答将帮助我们更好地优化服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
7-9岁
10-12岁
13-15岁
16-18岁
您目前的主要监护情况是?
祖辈监护
亲戚监护
独自生活
其他
您平时使用手机或电脑等电子设备的频率是?
每天使用
每周几次
偶尔使用
几乎不用
您通常使用哪些类型的服务或平台?
在线学习平台
社交软件
游戏娱乐
心理咨询服务
生活技能课程
您对现有服务平台的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您是否愿意主动尝试新的线上服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
影响您使用某项服务的主要因素是?
操作简单易用
内容有趣实用
隐私安全性高
免费或低价
有同伴一起使用
您希望获得哪些方面的服务支持?
学业辅导
情感倾诉
兴趣培养
健康知识
安全教育
职业规划
请对当前使用过的服务整体质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务质量中最重要的是?
响应及时
态度友好
专业可靠
个性化定制
隐私保护
您是否遇到过服务使用中的困难?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到的主要困难有哪些?
网络不稳定
操作复杂
内容不适合
无人指导
费用过高
您更倾向于哪种服务形式?
线上互动
线下活动
线上线下结合
无所谓
您对服务人员的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否愿意持续使用某项服务?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您最看重服务的哪个方面?
实用性
趣味性
安全性
互动性
便捷性
您对服务响应速度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意推荐服务给其他留守儿童?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对提升留守儿童群体使用意愿与服务质量有什么具体建议?
    ____________
您认为服务提供方应如何改进?
增加内容多样性
优化界面设计
加强隐私保护
提供更多线下活动
降低使用门槛
请描述一次您最满意的服务体验
    ____________
您希望服务提供方多久更新一次内容?
每天
每周
每月
无所谓
您是否愿意参与服务设计的反馈活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对服务整体满意度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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