新市民群体产品功能需求与问卷调查

您好!感谢您参与本次关于新市民群体产品功能需求的问卷调查。我们希望通过您的真实反馈,深入了解新市民在城市生活中对各类产品功能的核心诉求,从而推动服务与产品的优化升级。
您目前属于新市民群体中的哪一类?
进城务工人员
新毕业大学生
异地养老迁移人员
其他新市民类型
您在城市生活中,最常使用哪类产品/服务?
金融理财类
生活缴费类
租房住房类
医疗健康类
教育培训类
您在选择产品功能时,最看重的因素有哪些?
操作简便性
安全性保障
功能全面性
价格合理性
客服响应速度
请您对当前使用的产品功能在“易用性”方面的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因身份认证流程复杂而无法使用某些产品功能的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
针对新市民群体的产品功能需求,您希望增加哪些专属服务?
社保/公积金快速查询
异地生活指南
小额信贷便捷通道
子女教育资讯整合
社区活动推荐
您希望产品功能在信息推送方面采用哪种方式?
短信通知
APP内推送
微信公众号提醒
人工电话回访
请描述一个您最希望产品功能解决的具体生活场景问题
    ____________
您平均每月使用相关产品功能的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您认为目前产品功能在哪些方面最不符合新市民群体的实际需求?
界面设计不友好
功能入口隐藏深
缺乏个性化定制
信息更新不及时
缺少线下服务网点
您向其他新市民朋友推荐当前产品功能的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为满足新市民群体产品功能需求的增值服务付费?
愿意
视价格而定
不愿意
您最近一次使用产品功能解决实际问题的日期是?
日期    ____________
您通常通过哪些渠道了解产品功能的新动态?
官方应用商店
社交媒体
朋友推荐
线下活动
新闻资讯
您对提升新市民群体产品功能体验的其他建议
    ____________
您在使用产品功能时,更偏好哪种客服支持方式?
在线聊天
电话客服
邮件支持
智能机器人
请您对产品功能在“信息安全性”方面的信任度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些附加功能能更好地满足新市民群体的产品功能需求?
电子合同签署
远程视频认证
多语言切换
无障碍模式
数据导出报告
您是否曾因产品功能不完善而放弃使用某项服务?
如果产品功能能为您定制一项专属服务,您最希望是什么?
    ____________

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