新市民群体推荐意愿与服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于新市民群体推荐意愿与服务质量的专项调研,旨在深入了解您对当前城市服务的真实感受与推荐倾向。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,提升新市民群体的生活品质与推荐意愿。
您目前属于以下哪类新市民群体?
进城务工人员
新就业大学生
随迁老人
创业经商人员
其他
您在当前城市居住的时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对所在城市整体公共服务质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用的城市公共服务有哪些?
公共交通
医疗卫生
教育子女
住房保障
就业服务
文化娱乐
请您对所在城市的政务服务便捷程度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,影响您向亲友推荐这座城市的主要因素是什么?
就业机会
子女教育
生活成本
公共服务质量
社交融入程度
您向其他新市民群体推荐这座城市的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动向身边的新市民群体分享您的城市生活经验?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为当前城市服务中哪些方面最需要改进?
办事效率
信息透明度
服务态度
设施完善度
政策知晓度
您获取城市服务信息的主要渠道是?
手机APP
社区公告
亲友推荐
政府网站
社交媒体
您对所在城市社区服务人员的专业程度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您使用城市服务时遇到困难的情况多吗?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为提升新市民群体推荐意愿最关键的服务改进方向是什么?
    ____________
您是否参与过城市社区组织的活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您希望获得哪些方面的城市服务支持?
职业培训
法律咨询
心理疏导
租房指导
医疗绿色通道
您对城市整体宜居程度的评价(1-5分,5分为非常宜居)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果服务质量显著提升,您推荐意愿的提升幅度会如何?
大幅提升
有所提升
无变化
不确定
您最近一次使用城市公共服务的时间是?
日期    ____________
您对城市服务收费标准的看法是?
合理
偏高
偏低
不清楚
请描述一次让您印象深刻的服务体验(正面或负面均可)
    ____________
您是否愿意参与城市服务的改进反馈活动?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对城市交通便利程度的整体评价(1-5分,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新市民群体推荐意愿的提升对城市发展重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要
您最希望城市增加哪些服务设施?
图书馆
体育场馆
社区食堂
托幼机构
养老服务站
您对提升新市民群体服务质量还有哪些具体建议?
    ____________

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