新市民群体期望功能与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于新市民群体期望功能与口碑的调研。我们希望通过您的真实反馈,深入了解新市民群体在融入城市过程中的核心需求,从而推动服务优化与口碑提升。
您目前属于新市民群体中的哪一类?
进城务工人员
新毕业大学生
随迁老人
其他新市民
您在城市中生活的时间有多长?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您认为新市民群体期望功能中最重要的是哪些方面?
住房保障
就业支持
子女教育
医疗保障
社会保障
社区融入
您对当前城市为新市民群体提供的公共服务满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解针对新市民群体期望功能的专项政策?
非常了解
了解一些
听说过但不确定
完全不了解
您获取新市民群体相关服务信息的渠道有哪些?
社区公告
政府网站
社交媒体
亲友推荐
线下活动
其他
您最希望提升的新市民群体期望功能是哪一项?
住房租赁服务
职业技能培训
子女入学便利
医疗报销流程
法律咨询服务
您向其他新市民群体推荐当前城市服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响新市民群体口碑的主要因素有哪些?
服务效率
服务态度
信息透明度
费用合理性
设施便利性
您是否遇到过因身份限制导致无法享受某些服务的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为新市民群体期望功能中,最需要改进的具体场景是什么?
    ____________
您对所在社区的新市民群体服务功能是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望新市民群体期望功能在哪些方面加强宣传?
政策解读
办事流程
成功案例
权益保障
活动通知
您最近一次使用新市民群体相关服务是什么时候?
日期    ____________
您对服务人员的专业程度评分如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与新市民群体服务功能的反馈与改进活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您认为提升新市民群体口碑的关键举措有哪些?
简化办事流程
增加服务窗口
提供多语言支持
建立快速反馈机制
开展社区活动
请描述一次您对新市民群体服务功能感到满意或失望的经历。
    ____________
您认为未来新市民群体期望功能的发展趋势是什么?
数字化服务
个性化定制
社区化融合
跨区域协同
您愿意将新市民群体服务推荐给其他有需求的人吗?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望获得更多关于新市民群体期望功能的定制化建议?
您对新市民群体期望功能与口碑调研还有其他建议吗?
    ____________

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