新市民群体支付习惯与产品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于新市民群体支付习惯的调研。本问卷旨在了解您在日常生活中的支付偏好与需求,您的回答将帮助我们更好地优化金融产品与服务。所有数据仅用于统计分析,请您放心作答。
您属于以下哪类新市民群体?
进城务工人员
新毕业大学生
异地养老迁移人员
其他(请注明)
您在当前城市居住的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您日常最常使用的支付方式是什么?
移动支付(如微信、支付宝)
银行卡刷卡
现金
其他
您在选择支付方式时,最看重的因素有哪些?
安全性
便捷性
手续费高低
优惠活动
商家支持度
您每月通过移动支付完成的消费金额大约是多少?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您是否使用过信用支付产品(如花呗、信用卡)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
对于新市民群体支付产品,您最希望增加哪些功能?
小额贷款服务
跨行转账优惠
生活缴费整合
理财推荐
您在使用支付产品时遇到过哪些问题?
操作复杂
账户安全担忧
手续费过高
客服响应慢
功能不齐全
请为当前支付产品的便捷性打分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试专为新市民设计的支付产品?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您认为新市民群体支付习惯与其他群体相比,最大的特点是什么?
    ____________
您获取支付产品信息的渠道主要是?
社交媒体
银行网点
朋友推荐
广告推送
您希望支付产品提供哪些优惠活动?
首单立减
积分兑换
返现红包
免手续费期
您对支付产品的安全验证方式(如指纹、人脸识别)接受度如何?
非常接受
比较接受
不太接受
完全不接受
请描述一次您使用支付产品时最满意的体验场景
    ____________
您平均每天使用移动支付的次数是?
少于5次
5-10次
10-20次
20次以上
您对支付产品客服服务的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付习惯方面,您最常使用的功能是?
扫码付款
转账
生活缴费
理财
信用卡还款
您是否愿意为更安全的支付服务支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您最近一次使用移动支付的时间是?
日期    ____________
您认为支付产品在哪些方面最需要改进?
界面设计
交易速度
隐私保护
客户服务
您对新市民群体支付产品设计有何具体建议?
    ____________
您是否参与过金融机构针对新市民的专项支付活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对目前支付产品整体满意度的打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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