新市民群体志愿服务意愿与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于新市民群体志愿服务意愿与客户满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您目前的居住城市属于哪类地区?
一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您作为新市民群体,在本地的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您是否了解本地社区或机构提供的志愿服务项目?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您参与志愿服务的主要动机是?(单选)
帮助他人,回馈社会
拓展社交圈
提升个人技能
获取积分或福利
您更倾向于参与哪些类型的志愿服务?
社区助老助残
环保公益
教育辅导
应急救灾
文化活动支持
过去一年中,您实际参与志愿服务的频率是?
每周1次以上
每月1-3次
每季度1次
从未参与
您对本地志愿服务组织的信息发布及时性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您参与志愿服务意愿的主要障碍是?
时间不足
信息渠道不畅
活动内容不匹配
缺乏激励机制
您向其他新市民朋友推荐参与本地志愿服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对所在社区客户服务(如办事窗口、热线咨询)的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
您对社区服务人员响应速度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能提升新市民群体的志愿服务参与意愿?
提供灵活时间安排
增加线上报名渠道
建立积分兑换机制
加强宣传推广
组织技能培训
您是否愿意参与志愿服务意愿相关的后续访谈?
愿意
不愿意
请描述一次您接受社区客户服务的经历,并指出改进建议
    ____________
您对志愿服务时长记录和认证体系的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您通常通过哪些渠道获取志愿服务信息?
社区公告栏
微信群/QQ群
官方APP或网站
朋友推荐
其他
您对志愿服务项目内容多样性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为志愿服务对提升新市民群体社会融入感的作用有多大?
作用很大
有一定作用
作用较小
没有作用
您最近一次参与志愿服务的日期是?
日期    ____________
如果社区提供专业培训,您是否愿意参加以提升服务能力?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升新市民群体志愿服务意愿的其他具体建议
    ____________

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