新市民群体理财习惯与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于新市民群体理财习惯与客户满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解新市民的理财需求,从而优化金融服务体验。本问卷约需3分钟,感谢您的参与!
您属于以下哪类新市民群体?
进城务工人员
新毕业大学生
异地创业/经商人员
随迁养老人员
其他
您来到当前城市生活/工作的时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的月均可支配收入范围是?
3000元以下
3000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您每月用于理财投资的金额占收入的比例大约是?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您目前接触过的理财渠道有哪些?
银行定期/活期存款
货币基金(如余额宝)
股票/基金
保险产品
互联网金融平台(如P2P、理财通)
其他
您选择理财产品时最看重的因素是?
安全性/风险低
收益率高
流动性好(随时可取)
操作便捷
品牌信誉
您对当前使用的理财产品的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对所在城市金融机构提供的理财服务进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用理财服务过程中遇到过哪些问题?
产品信息不透明
手续费过高
客服响应慢
缺乏针对新市民的专属产品
线上操作复杂
其他
您是否了解新市民专属的金融服务或优惠政策?
非常了解
听说过一些
完全不了解
如果有针对新市民群体的定制化理财产品,您是否愿意尝试?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您通常通过什么渠道获取理财知识和产品信息?
银行网点/客户经理
手机银行APP
社交媒体/财经公众号
亲友推荐
线下讲座/活动
您未来一年内计划增加哪些类型的理财投资?
定期存款
债券/固收类
股票/权益类
黄金/贵金属
保险保障
暂无计划
您向身边同样为新市民的朋友推荐当前理财服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为金融机构在服务新市民群体时,最需要改进的方面是什么?
    ____________
您平均多久查看一次自己的理财账户收益?
每天
每周
每月
很少关注
您是否愿意为获得更高的理财收益而承担一定风险?
非常愿意
愿意,但需控制风险
不愿意,只求稳健
您对理财产品的起投金额的接受范围是?
100元以下
100-1000元
1000-10000元
10000元以上
您希望金融机构提供哪些增值服务?
理财知识讲座
一对一咨询
风险评估工具
子女教育规划
养老规划
其他
您最近一次购买理财产品的时间是?
日期    ____________
您认为当前理财产品的收益率是否符合您的预期?
远超预期
基本符合
低于预期
不清楚
请描述一次您最满意的理财服务体验(选填)
    ____________

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