城中村居民群体购买决策因素与客户满意度调查

您好!本问卷聚焦城中村居民群体购买决策因素与客户满意度,旨在了解您的真实购物体验与偏好。您的回答将帮助改善本地商业服务,感谢您的参与!
您的性别
其他
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您在城中村的居住时长
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您每月在城中村内的消费金额(不含房租)
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您在城中村内购买商品或服务时,主要考虑哪些购买决策因素?
价格实惠
距离近、便利性
商品质量
商家信誉
服务态度
促销活动
口碑推荐
在购买决策中,价格因素对您的影响程度
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您更倾向于在城中村内还是村外(如大型商超、线上)购物?
完全村内
以村内为主
两者均衡
以村外为主
完全村外
您最常购买的商品或服务类型
餐饮食品
日用品
服饰鞋包
数码家电
生活服务(理发、维修等)
医疗健康
您对城中村内商家的整体客户满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对城中村内购物环境的满意度(如卫生、秩序)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向朋友或邻居推荐城中村内商家的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最影响您对城中村购物体验的客户满意度?
商品价格
商品质量
商家服务
购物便利性
环境舒适度
售后保障
您是否遇到过因购买决策失误(如质量问题)导致的消费纠纷?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您获取城中村商家信息的主要渠道
邻里推荐
路边广告
微信群/朋友圈
外卖平台
抖音/快手等短视频
您认为城中村商家的价格透明度如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
请对城中村内商品性价比进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为促销活动而改变购买决策?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您希望城中村商家在哪些方面改进以提升客户满意度?
降低价格
提升商品质量
改善服务态度
优化购物环境
增加售后保障
延长营业时间
请描述一次您印象深刻的城中村购物经历(正面或负面),以及它如何影响您的购买决策和客户满意度
    ____________
您对城中村未来商业发展的期望
增加品牌商家
保留特色小店
提升整体管理
加强价格监管
其他
您最近一次在城中村内购物是什么时候?
日期    ____________
您对提升城中村居民群体购买决策因素与客户满意度还有哪些建议?
    ____________

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