您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在城中村居住的时间有多长？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平时主要通过哪些渠道获取社区信息？（单选最常用）
微信群/QQ群
社区公告栏
邻里口口相传
短视频平台
社区公众号
您日常会主动分享哪些类型的社区信息给邻居或朋友？
便民服务信息（如维修、家政）
社区活动通知
优惠促销信息
安全警示信息
租房/招聘信息
其他
您每周进行社交分享（线上或线下）的频率大约是？
几乎不分享
1-2次
3-5次
6-10次
每天多次
您最信任哪种来源的社区推荐信息？
家人/亲戚
邻居/朋友
社区工作人员
网络KOL/网红
官方媒体
您对当前社区服务（如物业、卫生、安全）的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响您对社区服务客户满意度的主要因素有哪些？
响应速度
服务态度
问题解决效率
费用透明度
设施维护质量
您是否曾因他人的社交分享而尝试某项社区服务或产品？
当您对某项服务不满意时，您更倾向于？
在社交平台公开吐槽
私下向朋友抱怨
直接向服务方投诉
沉默不表达
您认为城中村居民群体的社交分享行为对社区商业口碑的影响程度如何？
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）
您通常在哪些场景下会主动进行社交分享？
遇到优质服务时
遇到糟糕体验时
看到实用攻略时
参与社区活动时
被邀请评价时
您认为城中村居民群体的社交分享行为中，最需要改进或鼓励的方面是什么？
您最近一次通过社交分享获得的社区服务信息，是否满足了您的预期？
您希望社区在哪些方面提升以改善客户满意度？
增加公共活动空间
优化垃圾处理
加强治安巡逻
丰富商业业态
提升网络覆盖