社区居民群体界面设计偏好与员工满意度调查

您好!本问卷聚焦社区居民群体的界面设计偏好,同时关注社区服务员工的满意度,您的回答将帮助我们优化数字服务平台,提升双方体验。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前所在的社区类型是?
老旧小区
新建商品房小区
保障性住房小区
城中村/回迁小区
其他
您使用社区服务类APP或小程序的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用
请为当前社区服务界面的整体易用性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种界面风格?
简洁扁平风
拟物立体风
大字体适老风
多彩活泼风
深色夜间模式
在社区界面设计中,您认为哪些功能最需要突出?
物业报修
缴费入口
社区公告
邻里社交
活动报名
访客登记
您对当前社区界面中字体大小和排版的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过因界面设计复杂而无法完成操作的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为社区界面设计中最影响体验的要素是?
加载速度
按钮位置
颜色对比度
信息层级
操作反馈
帮助提示
您向其他社区居民推荐当前社区服务界面的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务员工的响应速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区员工在处理线上报修或咨询时的态度如何?
非常积极
比较积极
一般
比较消极
非常消极
请为社区员工的服务专业度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望社区界面增加员工在线评价功能?
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
您觉得哪些因素会提升您对社区员工的满意度?
更快的响应
更友好的沟通
更透明的进度
更专业的解答
更灵活的服务时间
您对社区界面中个人信息保护功能的信任程度是?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您是否愿意参与社区界面设计的用户测试?
非常愿意
愿意
看时间
不太愿意
不愿意
您对社区界面设计或员工服务有什么具体建议?
    ____________
您最常用的社区服务入口是?
手机APP
微信小程序
网页端
线下柜台
电话
您希望社区界面设计未来增加哪些功能?
智能客服
语音导航
一键呼叫员工
进度追踪
满意度问卷推送
您认为社区界面设计对员工工作效率的影响是?
显著提升
略有提升
没有影响
略有降低
显著降低
您是否愿意向社区管理者反馈界面设计问题?
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意
请为社区界面设计的整体美观度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您与社区员工交互中印象最深的经历
    ____________
您对社区界面设计更新的频率期望是?
每月更新
每季度更新
每半年更新
每年更新
无需频繁更新
您是否关注社区界面设计中的无障碍支持(如读屏、高对比度)?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您认为社区界面设计应优先满足哪些群体的需求?
老年人
残障人士
年轻上班族
亲子家庭
外籍居民
您向其他社区管理者推荐当前界面设计优化方案的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区界面设计与员工满意度之间的关联有何看法?
    ____________

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