您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在当前社区居住的时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常获取社区信息最依赖的渠道是？
社区微信群/QQ群
社区公告栏
物业APP/小程序
邻里口头通知
社区官网/公众号
您对社区服务的整体依赖程度如何？
完全不依赖
较少依赖
一般依赖
比较依赖
非常依赖
您最依赖的社区服务项目有哪些？
物业维修
垃圾分类指导
社区活动组织
养老助残服务
快递代收
安全巡逻
其他
遇到生活问题时，您最先求助的渠道是？
社区居委会
物业服务中心
邻里朋友
线上平台（如12345热线）
自行解决
请对社区现有渠道的响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区线上渠道（如微信群、APP）的依赖频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您认为哪些因素影响了您对社区渠道的依赖程度？
信息更新及时性
服务人员态度
渠道操作便捷性
问题解决效率
隐私安全性
其他
您向亲友推荐使用社区现有渠道的可能性有多大？（0-10分）
您认为社区在提升居民依赖程度方面最需要改进的渠道是什么？请具体描述。
您更倾向于通过哪种渠道接收社区通知？
线上即时推送
线下纸质通知
电话/短信
社区广播
无所谓
您目前依赖的社区渠道中，哪些存在明显不足？
信息不透明
互动性差
功能单一
覆盖人群有限
响应滞后
其他
请对社区线下渠道（如服务中心）的便利性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区增加哪些新渠道来提升依赖体验？
智能语音助手
社区专属APP
自助服务终端
线上直播互动
其他