社区居民群体压力来源与客户满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦于社区居民群体压力来源与客户满意度,旨在了解您在社区生活中的真实感受与需求,您的回答将帮助我们优化社区服务。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在现社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的主要职业状态是?
全职工作
兼职工作
退休
学生
待业/其他
您认为社区居民群体压力来源主要包括哪些方面?
经济负担(如房贷、日常开销)
工作与家庭平衡
社区环境与安全
人际关系(邻里、家庭)
健康问题
公共服务不足
在过去一年中,您感受到的群体压力程度如何?
几乎没有压力
轻度压力
中度压力
较大压力
极大压力
面对社区居民群体压力来源,您通常采取哪些应对方式?
与家人朋友倾诉
参与社区活动
运动或休闲放松
寻求专业帮助
独自承受
其他
您对社区当前提供的便民服务(如快递代收、维修协助)满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区物业管理服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为社区在缓解居民群体压力方面做得如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您希望社区增加哪些减压或支持服务?
心理咨询服务
亲子活动空间
健身设施
老年关怀服务
邻里互助小组
其他
您向朋友或家人推荐本社区作为居住地的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区工作人员响应居民诉求的速度满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因社区服务问题产生不满情绪?
经常
偶尔
很少
从未
您认为社区在改善居民群体压力来源方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
您对社区组织的文化娱乐活动频率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些因素最影响您对社区服务的满意度?
服务态度
响应速度
设施维护
信息透明
活动丰富度
其他
您最近一次向社区反馈问题或建议的日期是?
日期    ____________
您是否愿意参与社区满意度提升的志愿活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升社区客户满意度的其他建议或想法?
    ____________
您对社区整体环境(如绿化、清洁)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)维护状况的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的社区服务有哪些?
物业服务
卫生保洁
安保服务
维修服务
社区活动
其他
您认为社区服务信息的获取渠道是否便捷?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
您对社区服务人员的工作态度或专业能力有何评价?
    ____________
您是否了解社区提供的心理健康支持服务?
非常了解
了解一些
听说过但不确定
完全不了解
您对社区在缓解群体压力方面实际效果的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区未来改善服务的信心程度如何?
非常有信心
有信心
一般
不太有信心
没有信心

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