业主群体使用习惯与价格敏感度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解业主群体的日常使用习惯及其对社区服务的价格敏感度,您的回答将为优化服务提供重要参考,感谢您的参与!
您目前的房屋类型是?
高层住宅
多层住宅
别墅
商住两用
其他
您在该小区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周使用社区公共设施(如健身房、儿童游乐区等)的频率是?
几乎不使用
1-2次
3-4次
5次及以上
您最常使用的社区服务项目有哪些?
物业维修
保洁服务
安保服务
快递代收
社区活动
停车管理
您对当前物业服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您看来,社区服务中哪些因素对您最重要?
响应速度
服务态度
价格合理性
服务质量
便利性
请对当前物业服务的性价比进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物业费上调5%,您能接受吗?
完全能接受
勉强能接受
不能接受
视服务提升情况而定
您对社区增值服务(如家政、养老、托育等)的价格敏感度如何?
非常敏感,只选低价
比较敏感,性价比优先
一般,看需求
不敏感,注重品质
您愿意为哪些增值服务额外付费?
家政保洁
老人照料
儿童托育
宠物代管
上门维修
其他
您获取社区服务信息的主要渠道是?
业主微信群
物业APP
公告栏
邻里推荐
其他
您平均每月在社区服务上的支出大约是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您更倾向于哪种服务收费方式?
按月固定收费
按次计费
预存套餐
年终结算
如果社区推出智能缴费系统,您是否愿意使用?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
您对社区夜间安保服务的重视程度是?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
您希望社区增加哪些新服务?
社区食堂
健康咨询
法律咨询
快递柜
共享空间
您对物业组织的社区活动参与度如何?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
在您看来,社区服务的价格与质量匹配度如何?
价格高于质量
价格与质量匹配
价格低于质量
说不清
您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进?
    ____________
如果社区提供高端定制服务(如私人管家),您是否愿意支付更高费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对社区环保措施(如垃圾分类、绿化维护)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
您是否愿意参与社区服务的定价决策?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
您对社区服务价格调整有什么具体建议?
    ____________
您对社区未来的服务发展有何期待?
智能化管理
个性化服务
透明化收费
更多社区活动

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