业主群体价格接受度与客户满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!感谢您参与本次关于业主群体价格接受度与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们优化服务与定价策略。
您目前所拥有的房产类型是?
住宅公寓
别墅
商住两用
其他
您购房时最关注的价格区间是(每平方米)?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3万元以上
您对当前物业费定价的接受程度如何?
完全接受
基本接受
勉强接受
难以接受
如果物业费上调5%,您的接受度会如何变化?
完全接受
视服务提升而定
不接受
会考虑投诉
请对您所在小区的整体物业服务满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响价格接受度的主要因素有哪些?
服务质量
小区环境
地理位置
周边配套
开发商品牌
您是否愿意为更高的服务质量支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您每月愿意承担的停车费上限是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您对小区公共区域维修基金的缴纳比例满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些增值服务值得额外付费?
家政保洁
社区养老
儿童托管
智能安防
快递代收
您对当前物业费与服务质量匹配度的评价是?
物超所值
基本匹配
略高
严重不匹配
如果推出年度缴费优惠(如9折),您是否愿意一次性缴纳全年物业费?
愿意
不愿意
看优惠力度
您认为物业费定价中,最不合理或最需要调整的部分是什么?
    ____________
您对小区绿化维护费用的接受度如何?
完全接受
可以接受
勉强接受
不能接受
您是否了解本小区业主群体对价格调整的普遍态度?
非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解
您希望物业在哪些方面提升以匹配当前价格?
安保巡逻
设施维护
卫生清洁
客户响应速度
社区活动
您对小区会所使用费的定价满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
如果物业提供个性化定制服务(如上门维修),您能接受的最高单次费用是?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
您对物业处理投诉的及时性满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区当前的定价策略是否透明?
非常透明
比较透明
不太透明
完全不透明
您对提升客户满意度有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与业主委员会的价格协商会议?
愿意
不愿意
视时间而定
您对小区未来三年物业费调整幅度的预期是?
保持不变
小幅上涨(5%以内)
大幅上涨(5%以上)
应下降

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