业主群体便捷性评价与品牌认知调查

您好!本问卷聚焦于业主群体的便捷性评价与品牌认知,旨在了解您在社区生活中的真实体验。您的反馈将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您目前的居住状态是?
自有住房业主
租户
其他
您所在社区的类型是?
高层住宅小区
多层住宅小区
别墅区
老旧小区
其他
您对社区周边生活配套(如超市、药店、餐饮)的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷
您对社区周边交通出行(如公交、地铁、停车)的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷
您对社区物业服务的响应速度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的维护状况评价如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您对社区安全管理(如门禁、监控)的便捷性评价如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
很不安全
您在社区生活中,最常使用的便捷服务有哪些?
快递代收
家政服务
维修服务
社区团购
智能门禁
其他
您对社区线上服务平台(如APP或小程序)的操作便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷
请为社区整体便捷性打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前居住的社区品牌(如开发商或物业品牌)的整体认知度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您对社区品牌的信任度评价如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您主要通过哪些渠道了解社区品牌信息?
物业公告
社交媒体
朋友推荐
开发商宣传
社区活动
其他
您对社区品牌的服务承诺兑现情况评价如何?
完全兑现
大部分兑现
一般
部分未兑现
完全未兑现
您对社区品牌在行业内的口碑评价如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您对社区品牌在环保或可持续发展方面的表现评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区品牌在社区文化活动组织方面的评价如何?
非常丰富
比较丰富
一般
较少
完全没有
您对社区品牌在应急处理(如停水停电)方面的表现评价如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您对社区品牌在邻里纠纷调解方面的表现评价如何?
非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效
您向朋友或家人推荐该社区品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在便捷性评价方面,最需要改进的地方是什么?
    ____________
您对社区品牌认知提升有何具体建议?
    ____________
请描述一次您对社区服务感到满意或不满意的具体经历
    ____________
您是否愿意参与社区品牌的后续调研活动?
愿意
不愿意
视情况而定

24题 | 被引用320次

模板修改
使用此模板创建