业主群体社交分享行为与满意度调查

您好!本问卷聚焦业主群体社交分享行为与满意度,旨在了解您在日常生活中的分享习惯与真实感受。您的回答将用于优化社区服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的社区类型是?
新建商品房小区
老旧小区
高端住宅区
保障性住房小区
您是否经常在社交媒体(如微信、微博、抖音等)上分享与社区生活相关的内容?
经常分享
偶尔分享
很少分享
从不分享
您通常分享哪些类型的社区内容?
社区活动信息
邻里互助故事
物业服务评价
公共设施问题反馈
生活日常记录
您分享社区内容的主要动机是?
记录生活点滴
帮助邻里解决问题
表达对物业的认可或不满
获取社区关注与互动
您认为业主群体社交分享行为对社区氛围的影响程度如何?
非常积极
比较积极
一般
比较消极
非常消极
您对当前社区物业服务的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最满意的物业服务环节是?
安保管理
环境卫生
维修响应
绿化维护
客服态度
您最不满意的物业服务环节是?
安保管理
环境卫生
维修响应
绿化维护
客服态度
当您对物业服务不满意时,您会如何表达?
在业主群内直接吐槽
私下向物业经理投诉
在社交媒体公开曝光
选择沉默不表达
您认为物业是否重视业主在社交平台上的反馈?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
您是否因为看到其他业主的社交分享而改变过对社区的看法?
经常有
偶尔有
很少
从未
您认为哪些因素最能促进业主群体的正向社交分享行为?
物业及时回应问题
社区活动丰富多样
邻里关系和谐融洽
公共设施完善便捷
信息透明公开
您平均每周参与社区线上讨论(如业主群、论坛)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
您是否愿意在社交平台推荐自己所在的社区?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业应如何利用业主群体社交分享行为来提升满意度?请给出具体建议
    ____________
您是否关注社区官方发布的线上信息(如公众号、小程序)?
非常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您希望社区增加哪些线上互动功能?
在线报修进度查询
物业费用透明公示
邻里二手交易平台
活动投票与报名
意见反馈直通车
您对社区组织的线下活动(如节日聚会、亲子活动)的参与频率是?
经常参加
偶尔参加
很少参加
从不参加
您认为线下活动与线上分享行为之间的关联度如何?
非常紧密
比较紧密
一般
不太紧密
毫无关联
请描述一次您印象深刻的社区社交分享经历(正面或负面均可)
    ____________

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