您目前的业主身份是？
自住业主
投资/出租业主
租户（代填）
业委会成员
近一年内，您感受到的主要压力来源中，哪一项对您影响最大？
物业服务质量差
邻里纠纷频发
公共收益不透明
房屋质量问题
停车位严重不足
社区安全隐患
以下哪些具体事件最容易引发您或周边业主的不满情绪？
物业费涨价但服务未提升
电梯频繁故障维修迟缓
公共区域被侵占
噪音扰民投诉无果
绿化养护不到位
安保门禁形同虚设
当您遇到社区问题时，您更倾向于通过哪种渠道表达诉求？
业主微信群
物业客服电话
业委会反映
政府投诉热线
社交媒体平台
线下集体沟通
您认为当前社区对业主群体压力来源的舆情监测是否及时有效？
您认为有效的舆情监测应包含哪些方面？
业主群聊天记录分析
投诉工单分类统计
社交媒体负面信息抓取
定期满意度回访
线下座谈意见收集
请您对目前物业在处理业主诉求方面的透明度进行评分（1-5分，5分为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的观察中，业主群体压力来源是否呈现出季节性波动（如冬季供暖、雨季漏水）？
明显有，集中在特定季节
有一些，但不明显
没有规律
没注意过
您认为哪些因素会显著加剧业主群体的集体焦虑感？
公共收益账目不清
业委会选举不公
开发商遗留问题
物业合同续签不透明
社区重大维修基金使用不明
当您发现社区负面信息在网络上传播时，您通常的做法是？
积极转发扩散
参与讨论评论
只围观不发言
主动向官方求证
不关心
您是否了解所在社区有专门的舆情监测或信息反馈机制？
您认为物业或街道办在处理业主群体压力来源时，最欠缺的能力是什么？
快速响应能力
沟通协商技巧
问题解决资源
信息公开诚意
长期跟踪机制
请对您所在社区的邻里关系和谐度进行评分（1-5分，5分为非常和谐）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望舆情监测结果以何种形式向业主反馈？
月度报告公示
微信群简报
线下公告栏
业主大会汇报
无需反馈
近半年内，您是否因社区问题产生过更换物业或成立新业委会的念头？
您认为当前业主群体压力来源中最被忽视但实际很严重的问题是什么？
您认为引入第三方机构进行独立的舆情监测与压力评估，是否有必要？
您觉得以下哪些措施能最有效缓解业主群体压力？
定期举办业主见面会
公开物业收支明细
建立快速投诉处理通道
组织社区文娱活动
引入智能报修系统
您最近一次向物业或社区正式提出意见或投诉的日期是？
您对所在社区未来的整体发展持何种态度？
乐观，会越来越好
谨慎乐观，看行动
悲观，问题难解
不关心
关于完善业主群体压力来源的舆情监测体系，您还有哪些具体建议？