租户群体核心需求与需求调研问卷

感谢您参与本次关于租户群体核心需求的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解租户群体的核心需求与期望,从而优化服务与产品。
您目前的租住类型是?
整租住宅
合租住宅
长租公寓
商业办公租赁
其他
您当前的租住时长是?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
在选择租住场所时,您最看重的因素有哪些?(请选择最重要的3项)
租金价格
地理位置与交通便利性
房屋质量与装修
周边生活配套
社区安全与管理
租赁合同灵活性
房东或平台服务
在租住期间,您最常遇到的核心需求是什么?
维修响应及时性
租金支付便捷性
合同续签与变更
邻里纠纷协调
公共区域清洁
请对当前租住场所的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些增值服务能更好地满足租户群体的核心需求?
家政保洁服务
家具家电租赁
社区社交活动
智能门锁与安防
搬家服务
法律咨询支持
您更倾向于通过哪种渠道反馈租住问题或需求?
手机APP或小程序
电话客服
微信社群
线下服务点
邮件
对于租金调整,您更接受哪种方式?
固定周期调整
随市场波动调整
合同期内不调整
与服务质量挂钩
请描述一次您最满意的租住服务体验,并说明它满足了您的哪些核心需求。
    ____________
您是否愿意为更高质量的租住服务支付额外费用?
非常愿意
愿意,但需合理
视情况而定
不愿意
在租户群体核心需求中,您认为哪些方面最需要改进?
租金透明度
维修效率
租约灵活性
社区氛围
线上服务体验
隐私保护
您对当前租赁平台或房东在响应租户需求方面的效率评分为(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1-2年内是否有续租或换租计划?
计划续租
计划换租
不确定
计划购房
您的租约到期日期是?
日期    ____________
您认为租赁市场在满足租户群体核心需求方面还有哪些空白或机会?
    ____________
您更偏好哪种租赁合同期限?
1年以内
1-2年
2-3年
3年以上
您希望租赁平台提供哪些数字化工具来辅助租住管理?
在线报修跟踪
电子合同签署
智能账单管理
社区公告推送
在线预约看房
您是否遇到过因需求未被及时响应而影响居住体验的情况?
经常
偶尔
很少
从未
请分享您对租户群体核心需求趋势的看法,例如未来3年您最期待的变化。
    ____________
您最希望租赁平台在哪些方面加强投入以提升租户满意度?
客户服务团队
技术研发
社区运营
房源质量管控
您对当前租住成本与所获服务匹配度的评分为(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在租住过程中,哪些因素最容易导致您产生换租念头?
租金上涨
维修不及时
邻里噪音
合同纠纷
通勤不便
服务态度差
您是否愿意参与租赁平台组织的租户需求共创活动?
非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意
您对租赁服务在满足租户群体核心需求方面的其他建议或期望。
    ____________

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