租户群体隐私保护态度与服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于租户群体隐私保护态度与服务质量的专业调研,旨在了解您对个人信息安全的真实看法,您的每一份回答都将为提升租赁服务质量提供宝贵依据。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的租住类型是?
个人房东直租
品牌公寓
中介代理房源
单位宿舍
其他
在租赁过程中,您对个人信息(如身份证号、联系方式)被收集的敏感程度如何?
非常敏感
比较敏感
一般
不太敏感
完全不敏感
您认为哪些场景下租户群体的隐私最容易受到侵犯?
看房登记时
签订电子合同时
物业报修时
租金支付时
门禁系统使用中
其他
您是否遇到过个人信息被泄露或不当使用的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
当隐私受到威胁时,您更倾向于采取哪种方式维护自身权益?
向平台投诉
报警处理
法律诉讼
默默忍受
更换住处
其他
请对当前租赁平台在隐私保护方面的整体表现打分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房东或中介在收集个人信息时,是否应明确告知用途并获得您的书面同意?
必须明确告知并征得同意
可以口头告知
无需告知,但需保密
无所谓
您希望租赁服务在哪些环节加强隐私保护措施?
合同签署加密
看房预约匿名化
维修人员身份验证
支付信息脱敏处理
客服沟通记录加密
您向朋友推荐当前租赁服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更优质的服务质量而提供更多个人数据?
非常愿意
愿意,但需明确用途
不太愿意
完全不愿意
您认为租户群体隐私保护态度对服务质量评价的影响主要体现在哪些方面?请简要描述。
    ____________
您对租赁合同中隐私条款的阅读频率是?
每次都会仔细阅读
偶尔翻阅
从不阅读
只关注费用相关条款
您最担心哪些个人信息被泄露?
身份证号码
家庭住址
银行账户信息
工作单位
家庭成员信息
其他
您最近一次签订租赁合同的时间是?
日期    ____________
如果租赁平台推出隐私保护认证标识,您会因此提高对服务质量的信任度吗?
会大幅提升
会有所提升
没有影响
反而怀疑
您对提升租户群体隐私保护水平与服务质量有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与租赁平台隐私保护政策的制定或反馈?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
请对租赁过程中客服人员的隐私保护意识进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为隐私保护政策是否应作为租赁服务质量的硬性考核指标?
应该,且权重很高
应该,但权重一般
不需要
无所谓
您希望平台通过哪些方式公示隐私保护措施?
App弹窗提醒
邮件推送
合同附件
官网公告
线下宣传册
请分享一次您因隐私保护到位而提升服务满意度的经历(可选)。
    ____________
您对当前租赁市场整体隐私保护现状的评价是?
非常规范
比较规范
一般
有待加强
非常混乱
您对租赁平台隐私保护措施的信任度评分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为租户群体隐私保护态度是否会影响您对租赁品牌的忠诚度?请说明理由。
    ____________

25题 | 被引用169次

模板修改
使用此模板创建