您目前最常购买的产品类别是?
食品饮料
电子产品
服饰鞋包
美妆个护
家居日用
其他
在同类产品中,您是否有一个固定选择的品牌?
总是固定一个品牌
多数时候固定,偶尔换
经常更换品牌
没有固定偏好
请评价您对当前首选品牌的整体依赖程度(1-5分,1=完全不依赖,5=非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您常用的品牌暂时缺货时,您通常会?
等待补货,不买替代品
购买其他品牌同类产品
换一家店寻找该品牌
放弃购买该类产品
哪些因素增强了您对现有品牌的依赖?
产品质量稳定
价格合理
购买渠道便利
品牌口碑好
售后服务完善
习惯性消费
您是否主动关注过竞品(其他同类品牌)的促销或新品信息?
您了解竞品的主要渠道有哪些?
社交媒体广告
朋友推荐
线下门店体验
电商平台搜索
电视/网络广告
其他
在价格相近的情况下,您选择竞品而非现有品牌的可能性有多大?
请评价您对竞品整体吸引力的评分(1-5分,1=毫无吸引力,5=极具吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为竞品在哪些方面优于您常用的品牌?
价格更低
品质更好
设计更时尚
功能更丰富
服务更贴心
品牌形象更佳
您对现有品牌的忠诚度如何评价?
非常忠诚,几乎不换
比较忠诚,偶尔尝鲜
一般,看情况
不太忠诚,易被吸引
促使您更换品牌的最主要原因是?
价格变动
质量问题
竞品促销
朋友推荐
广告吸引
其他
请评价您对竞品营销活动的敏感度(1-5分,1=完全不敏感,5=非常敏感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意为现有品牌支付额外溢价的场景有哪些?
限量版产品
定制化服务
更环保的包装
更便捷的配送
品牌联名款
不愿意支付溢价
您是否参与过竞品的会员或忠诚度计划?
是,且活跃使用
是,但很少使用
否,但听说过
否,完全不了解
请描述一次您因竞品而放弃现有品牌的经历(包括原因和过程)
您认为消费者群体依赖程度在多大程度上影响您的购买决策?
您最希望现有品牌在哪些方面改进以增强您的依赖?
提升产品质量
降低价格
增加购买渠道
改善售后服务
增加个性化选项
加强品牌互动
请评价您对现有品牌的综合满意度(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您计划继续使用现有品牌的可能性有多大?