您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常进行日常购物的主要渠道是？
线上电商平台
线下实体店
线上线下结合
社区团购
其他
在购物过程中，您最看重的便捷性因素有哪些？
交通时间短
支付方式多样
商品查找快速
配送速度快
退换货方便
营业时间长
当商品价格相同时，您会优先选择便捷性更高的渠道吗？
如果某商品价格降低10%，但需要增加10分钟的购物时间，您会选择吗？
在价格与便捷性冲突时，您通常如何取舍？
优先价格
优先便捷性
视商品类型而定
视购买量而定
其他
您每月用于购物的平均支出大约是？
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您经常使用哪些便捷性服务？
线上支付
送货上门
自助结账
预约取货
智能推荐
会员专属通道
您是否愿意为更便捷的购物体验支付额外费用？
愿意，且金额不限
愿意，但金额有限
视情况而定
不愿意
完全不愿意
如果额外费用为订单金额的5%，您是否愿意换取更快的配送服务？
您对购物过程中的等待时间容忍度如何？
非常低，希望即时完成
较低，可接受少量等待
一般
较高，可接受较长等待
非常高，无所谓
您是否经常使用比价工具来寻找更低价格？
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
不知道有此类工具
当您发现同一商品在不同渠道价格差异较大时，您的反应是？
立即选择低价渠道
考虑便捷性后决定
只关注常购渠道
放弃购买
其他
您对线下购物排队结账的接受程度如何？
完全不能接受
可接受5分钟以内
可接受10分钟以内
可接受15分钟以内
可接受任意时长
您认为哪些因素会显著降低您的购物便捷性评价？
找不到商品
支付故障
配送延迟
客服响应慢
退换货流程复杂
信息不透明
您对购物平台会员服务的价格敏感度如何？
非常敏感，不会购买
比较敏感，需优惠才买
一般，视权益而定
不太敏感，有需要就买
完全不敏感，直接购买
您认为未来购物便捷性提升的关键方向是？
智能化推荐
无人配送
虚拟试穿/试用
一键下单
全渠道融合
请描述一次让您印象深刻的便捷性评价较高的购物经历，并说明原因。
您认为当前购物场景中，价格与便捷性最不平衡的方面是什么？请具体说明。