消费者群体安全性评价与问卷调查

感谢您参与本次消费者群体安全性评价与问卷调查,本问卷旨在了解您在消费过程中的安全体验与风险感知,您的宝贵意见将用于优化消费者群体安全性评价体系。
您的性别
男
女
其他
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月进行线上购物的频率
从不
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每月进行线下消费(如超市、商场)的频率
从不
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在过去一年中,您是否经历过个人信息泄露事件(如接到骚扰电话、诈骗短信等)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前消费者群体安全性评价中最需要关注的领域有哪些?
网络支付安全
个人信息隐私保护
商品质量与食品安全
售后服务与维权渠道
物流配送安全
线下消费环境安全
您对当前网络购物平台的安全保障措施满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在消费过程中,您是否遇到过虚假宣传或误导性信息?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请对您最近一次消费经历的整体安全性进行评分(1-5分,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您的消费权益受到侵害时,您通常会采取哪种方式解决?
与商家协商
向平台投诉
拨打12315热线
法律途径
自认倒霉,不处理
您认为哪些因素会显著影响消费者群体安全性评价的结果?
商家信誉度
平台监管力度
法律法规完善程度
消费者自身防范意识
媒体曝光频率
社会整体信用环境
您是否了解消费者权益保护法的基本内容?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
在支付过程中,您更倾向于使用哪种方式以保障资金安全?
第三方支付平台(如支付宝、微信)
银行卡直接支付
货到付款
其他
您是否遇到过商品质量问题(如假冒伪劣、过期变质)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您向亲友推荐当前主流消费平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府在消费者群体安全性评价中应扮演什么角色?
严格立法监管
加强执法力度
提供公共信息平台
开展消费者教育
其他
您希望通过哪些渠道获取消费者安全性相关的预警信息?
官方新闻发布
社交媒体推送
短信提醒
社区公告
消费平台通知
您是否曾因担心安全问题而放弃某次消费计划?
经常
有时
很少
从不
您对当前消费者群体安全性评价的公开透明度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述您亲身经历过的一次消费安全隐患事件(如信息泄露、质量问题等),并说明其影响
    ____________
您是否愿意参与消费者群体安全性评价的后续深度访谈?
愿意
不愿意
请选择您最近一次遇到消费安全问题的日期
日期    ____________
您认为提高消费者群体安全性评价水平最有效的措施是什么?
加强企业自律
完善法律法规
提升技术防护
增强消费者维权意识
建立黑名单制度
您对改善消费者群体安全性评价体系还有哪些具体建议?
    ____________

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