消费者群体安全性评价与需求调研问卷

感谢您参与本次关于消费者群体安全性评价的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解消费者需求与安全期望。
您的性别
男
女
其他
不愿透露
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态
学生
全职工作
兼职工作
自由职业
退休
其他
您每月平均消费支出范围
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您在日常消费中最关注的安全性方面
产品质量安全
个人信息安全
支付交易安全
售后服务保障
食品卫生安全
请对当前消费环境下的整体安全性进行评分(1-5分,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过去一年中遇到过哪些消费安全性问题
产品虚假宣传
个人信息泄露
支付欺诈
质量问题退货难
食品安全隐患
未遇到过明显问题
当遇到消费安全问题时,您通常会采取什么措施
向平台投诉
向监管部门举报
与商家协商
忍气吞声不再消费
在社交媒体曝光
您认为当前消费者群体安全性评价体系是否完善
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
您希望哪些方面加强消费者安全保障
加强法律法规监管
提高商家准入门槛
建立更透明的评价机制
增强消费者安全教育
完善投诉处理流程
您是否了解消费者权益保护相关法律法规
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您向亲友推荐当前消费环境的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的消费安全性评价相关经历
    ____________
您认为线上消费和线下消费哪个安全性更高
线上更安全
线下更安全
两者差不多
视情况而定
您最信任哪些渠道提供的消费安全信息
政府官方发布
权威媒体
消费者协会
社交平台用户评价
商家自身说明
您是否愿意为更高安全性支付额外费用
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对您最近一次消费的整体安全性体验评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响消费者群体安全性评价的最关键因素
企业诚信
监管力度
行业标准
消费者自我保护意识
社会信用体系
您希望获得哪些消费者安全知识
识别消费陷阱技巧
维权流程指导
个人信息保护方法
食品安全辨别
金融消费风险防范
您对提升消费者群体安全性评价体系有何具体建议
    ____________
您是否遇到过因消费安全问题导致的经济损失
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为近三年消费安全性是否有改善
明显改善
有所改善
没有变化
有所恶化
明显恶化
请选择您最近一次进行消费安全性投诉的日期(如无,可跳过)
日期    ____________
您通常通过哪些途径了解消费者安全预警信息
新闻媒体
社交平台推送
官方公告
亲友告知
很少主动关注
您是否愿意参与消费者安全性评价的志愿活动
非常愿意
愿意
看时间安排
不太愿意
不愿意
请对当前消费者权益保护工作的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请补充您认为消费者群体安全性评价中需要特别关注的其他方面
    ____________

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