消费者群体医疗资源可及性与渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦于消费者群体医疗资源可及性现状,旨在了解您在就医过程中的实际体验与渠道选择偏好。您的回答将帮助我们更清晰地洞察医疗资源分布与获取路径,为优化服务提供参考。问卷约需3-5分钟,感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前常住的地区类型是?
一线城市
二线城市
三四线城市
县城或乡镇
农村地区
过去一年内,您或家人因健康问题就医的频率大约是?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过哪些渠道获取医疗资源或预约医疗服务?(可多选)
医院现场挂号
电话预约
医院官方APP或小程序
第三方平台(如微医、好大夫等)
社区卫生服务中心转诊
亲友推荐或社区通知
您认为当前所在地区的医疗资源可及性如何?
非常便利,随时可获取所需服务
比较便利,但高峰时段需等待
一般,部分专科资源较难获取
不太便利,常需跨区域就医
非常困难,基本医疗需求难以满足
请对您就医过程中“医疗资源获取的便捷程度”打分(1-5分,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取医疗资源时,您遇到的主要障碍有哪些?(可多选)
距离远、交通不便
号源紧张、预约难
候诊时间长
费用过高或医保报销比例低
缺乏对可用资源的了解
设备或专科医生不足
您是否使用过线上问诊或远程医疗服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用但听说过
完全不了解
如果使用过线上渠道,您最看重以下哪个方面?
医生资质与专业性
响应速度
费用透明度
处方药配送便利性
隐私保护
您认为社区卫生服务中心在提供基础医疗资源方面的作用如何?
作用很大,能解决大部分常见病
有一定作用,但设备或药品不全
作用有限,常需转诊到大医院
基本没作用,很少使用
您希望未来在医疗资源可及性方面得到哪些改善?(可多选)
增加基层医疗网点
扩大医保覆盖范围
优化线上预约系统
加强远程医疗建设
提高社区医生水平
降低药品和检查费用
您通常如何获取医疗资源相关的信息?
网络搜索或社交媒体
医院官方发布
社区宣传栏或讲座
亲友口口相传
电视或报纸等传统媒体
请对您目前医疗资源渠道的整体满意度打分(1-5分,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因医疗资源可及性不足而延误治疗的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为哪些措施能有效提升医疗资源可及性?(可多选)
增加专科医生数量
延长门诊服务时间
建立区域医疗资源共享平台
推广家庭医生签约服务
完善分级诊疗制度
您对当前医疗资源渠道的多样性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为在医疗资源可及性方面,最需要优先解决的一个问题是什么?请简要描述。
    ____________
您是否愿意尝试新的医疗资源获取渠道(如AI导诊、智能分诊)?
非常愿意
愿意,但需保证可靠性
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请选择您最近一次就医的日期
日期    ____________
您通常选择哪种类型的医疗机构作为首选?
三甲医院
市级或区级医院
社区卫生服务中心
私立诊所或体检机构
线上平台
在选择医疗资源渠道时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
距离与交通便利性
医生知名度或口碑
费用与医保报销
预约等待时间
服务态度与环境
您对线上医疗资源渠道(如APP、小程序)的使用体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医疗资源可及性在未来三年内会如何变化?
显著改善
略有改善
维持现状
可能恶化
不确定
您对提升消费者群体医疗资源可及性还有其他建议吗?
    ____________

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