您在日常消费中接触人工智能（AI）产品或服务的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您最常使用哪些AI驱动的消费服务？（可多选）
智能客服
个性化推荐
智能支付
语音助手
虚拟试穿/试用
智能物流追踪
请为AI在提升购物效率方面的表现打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当AI推荐的商品或服务不符合您的预期时，您的反应是？
完全接受，自行调整
略微不满但继续使用
感到失望并减少使用
立即放弃该平台
主动反馈给客服
请描述一次令您印象深刻的AI消费体验（正面或负面均可）
您对AI服务的主要担忧有哪些？（可多选）
隐私泄露
算法偏见
缺乏人情味
技术故障
数据滥用
就业替代
您向朋友或家人推荐AI消费服务的可能性有多大？（0-10分）
在消费决策中，您更信任AI推荐还是人工客服建议？
完全信任AI
更信任AI
两者差不多
更信任人工
完全信任人工
您是否愿意为获得更个性化的AI服务而分享更多个人数据？
请为AI客服解决问题的效率打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些场景中AI最不适合替代人工服务？（可多选）
医疗咨询
心理辅导
高端定制
售后投诉
教育培训
其他
过去一年中，您因AI服务体验不佳而放弃使用的次数是？
您认为AI服务在哪些方面最需要改进以提升用户体验？
您对AI在消费中提供透明解释（如推荐理由）的需求程度是？
您是否注意到AI服务中的个性化推荐越来越符合您的偏好？
请为AI服务的安全性（如支付安全）打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式增强对AI服务的控制权？（可多选）
随时关闭AI功能
自定义数据使用范围
查看算法逻辑
人工复核机制
其他
您对消费者群体人工智能态度与用户体验的未来有何期待或建议？