您的投资经验年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在做出投资决策时,以下哪些因素对您的影响最大?
历史收益率
风险控制能力
市场趋势分析
品牌信誉
费用成本
流动性
您通常通过哪些渠道获取投资信息?
财经新闻
社交媒体
专业投资顾问
行业报告
朋友推荐
请对您最近一次投资体验的整体满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估投资产品时,您最看重用户体验的哪个环节?
信息透明度
操作便捷性
客户服务响应
个性化推荐
交易执行速度
您向其他投资人推荐您当前使用的投资平台的可能性有多大?(0-10分)
哪些因素会降低您对投资产品的信任度?
信息不透明
隐藏费用
客服响应慢
负面新闻
技术故障
请描述一次令您印象深刻的投资体验(正面或负面),并说明原因
您更倾向于自主决策还是依赖专业顾问?
完全自主
主要自主,偶尔咨询
主要依赖顾问
完全依赖顾问
您认为哪些功能能显著提升投资平台的用户体验?
实时数据推送
智能风险预警
模拟交易工具
社区互动功能
一键报告生成
在投资决策过程中,您最希望平台提供哪类支持?
深度研究报告
实时市场解读
个性化投资建议
风险教育内容
快速客服通道
请评价您使用过的投资平台的信息更新及时性(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响投资人群体购买决策因素中,哪些属于核心痛点?
信息过载
决策时间压力
收益不确定性
平台安全性
缺乏个性化服务
您是否愿意为更优质的用户体验支付额外费用?
愿意,且已支付
愿意,但尚未支付
不愿意
视情况而定
您认为投资平台在用户体验方面最需要改进的三个方面是什么?
您在选择投资产品时,会参考哪些外部评价?
第三方评级机构
社交媒体评论
专业论坛讨论
朋友或同事经验
专家博客
请对您最近一次与投资平台客服互动的体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有机会重新设计投资平台,您最想添加或改变的功能是什么?