投资人群体产品功能需求与客户满意度调查

感谢您参与本次关于投资人群体产品功能需求与客户满意度的调研,您的意见将帮助我们优化产品与服务体验。
您目前主要关注的投资产品类型
股票
基金
债券
私募股权
其他
您使用投资类产品的频率
每天
每周几次
每月几次
偶尔
在选择投资产品时,您最看重哪些功能
实时行情
风险评估工具
投资组合管理
智能投顾建议
数据报告
您对当前产品的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常使用产品中的数据分析功能
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您希望产品新增哪些功能以满足投资人群体产品功能需求
社交互动社区
个性化推荐
一键交易优化
财务规划工具
多语言支持
您向同行推荐此产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品界面操作的便捷程度如何
非常便捷
比较便捷
一般
不够便捷
您对提升客户满意度的具体建议
    ____________
您最常使用的产品功能模块
行情查看
交易执行
资讯阅读
资产总览
客服支持
您在使用产品时遇到的主要问题
系统卡顿
信息更新延迟
功能复杂难懂
客户响应慢
无问题
您对产品功能响应速度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与产品功能测试或反馈活动
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您认为产品在满足投资人群体产品功能需求方面还有哪些不足
    ____________
您对产品客服支持的整体评价
优秀
良好
一般
较差
您希望获得哪些增值服务
专业投资课程
市场深度分析
线下活动邀请
专属客户经理
其他
您最近一次使用产品的时间
日期    ____________
您是否愿意为高级功能付费
愿意
视价格而定
不愿意
请描述一次最满意的产品使用体验
    ____________
您对产品信息安全的信任程度
非常信任
比较信任
一般
不信任
您对产品整体价值的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为如何进一步优化产品以提升客户满意度
    ____________

22题 | 被引用272次

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