投资人群体改进建议与客户满意度调查

感谢您参与本次投资人群体改进建议与客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化服务流程与投资体验。
您目前主要参与的投资领域是?
股票/基金
债券/固定收益
私募股权/风险投资
房地产/实物资产
其他
您作为投资人的投资经验年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前投资服务整体的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最看重投资服务中的哪些方面?
收益表现
风险控制
信息透明度
客户沟通频率
费用合理性
投后管理支持
请对投资顾问的专业能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接收投资建议的渠道偏好是?
线下会议
电话沟通
邮件报告
移动应用推送
其他
您认为当前投资人群体在服务过程中最需要改进的环节有哪些?
投资决策流程
风险预警机制
定期报告质量
客户反馈响应速度
个性化建议定制
其他
您对投资服务的信息披露频率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请具体描述您对投资人群体改进建议中,最希望优先落实的一项改进措施
    ____________
您向其他投资人推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在过去一年中,因服务改进而感受到的体验提升程度是?
显著提升
有所提升
没有变化
有所下降
明显下降
您认为哪些因素会阻碍您持续使用当前投资服务?
收益不达预期
沟通不足
费用过高
系统操作不便
缺乏个性化服务
其他
请对投资服务平台的用户界面友好度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与投资人群体定期反馈会议?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对客户满意度调查中未覆盖的其他改进建议有何补充?
    ____________
您更倾向于哪种形式的投资人群体改进建议提交方式?
在线问卷
电话访谈
面对面座谈
邮件反馈
其他
您认为投资服务中哪些数据指标最需要透明化?
投资组合收益率
风险波动率
管理费率明细
交易执行成本
持仓变动记录
其他
您对当前客户支持团队的响应速度评价是?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
请对投资建议的及时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接受更频繁但更简短的定期报告?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
请描述一次您最满意的服务体验,以便我们继续强化相关优势
    ____________
您对投资服务整体价值的评价是?
物超所值
物有所值
一般
物非所值
严重不符
您希望未来增加哪些类型的投资服务?
智能投顾
税务规划
跨境投资
ESG投资
另类资产配置
其他
您是否会根据本次客户满意度调查结果调整您对服务的使用计划?
会积极调整
会考虑调整
不确定
不太会调整
不会调整
您对投资人群体改进建议与客户满意度调查的其他意见或建议
    ____________

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