您目前的投资主体类型是?
个人投资者
机构投资者(如基金、私募)
家族办公室
企业战略投资部门
其他(请注明)
在您接触过的服务团队中,您对其整体专业能力的评价是?
请为您最近一次接受投资服务时的响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务团队在理解您的投资偏好与目标方面做得如何?
以下哪些因素最影响您对服务质量的整体评价?
信息透明度
风险提示充分性
投后跟踪频率
定制化建议水平
沟通渠道便捷性
在过去一年中,您是否曾主动向同行或朋友推荐过我们的服务?
经常推荐
偶尔推荐
从未推荐
不仅未推荐,还表达过负面评价
基于您近期的体验,您向其他投资人群体推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)
您认为我们服务中最需要改进的环节是?
前期需求诊断
投资方案设计
执行与交割效率
投后管理支持
客户关系维护
您更希望通过哪些渠道接收服务更新与行业洞察?
定期邮件报告
专属客户经理电话
线上研讨会
移动端推送
线下面对面会议
您认为我们服务质量中最大的优势是什么?请简要说明。
您认为我们服务质量中最大的短板是什么?请提供具体事例(如有)。
如果我们的服务能显著提升您的投资决策效率,您推荐意愿的提升幅度会如何?
请为服务团队在风险揭示清晰度方面的表现打分(1-5分,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,哪些增值服务最能增强您的推荐意愿?
专属行业研究报告
被投企业资源对接
税务与法务咨询
紧急流动性支持
年度投资复盘会
您对我们服务团队在过往合作中的承诺兑现情况如何评价?
完全兑现
大部分兑现
部分兑现
很少兑现
从未兑现
请描述一次您印象最深刻的服务体验(正面或负面均可),以便我们改进。
您是否会因为服务质量提升而增加未来合作的项目数量?
总体而言,您对我们服务质量的满意度评分为?
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
您对提升投资人群体推荐意愿有何具体建议?我们期待您的真知灼见。