投资人群体便捷性评价与口碑调研问卷

您好!本问卷旨在收集投资人对各类投资平台与服务流程的便捷性评价,并了解您在投资决策中的真实口碑与体验反馈。您的回答将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您的投资经验年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的投资渠道是?
银行理财
券商APP
第三方理财平台
私募/信托
其他
您在选择投资平台时,最看重以下哪个因素?
操作便捷性
产品收益率
平台安全性
客户服务质量
品牌口碑
请您对当前主要投资平台的操作流程便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式完成投资决策?
自主研究
朋友推荐
专业顾问建议
社交媒体信息
平台智能推荐
在投资过程中,您认为哪些环节最影响便捷性评价?
开户流程
资金转入转出
产品搜索与筛选
交易执行速度
收益查看与对账
客服响应
您是否愿意将您满意的投资平台推荐给其他投资人?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为当前投资平台在便捷性方面最大的痛点是什么?
    ____________
您平均多久进行一次投资操作?
每天
每周
每月
每季度
更久
您对投资平台的信息展示清晰度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取投资口碑信息的主要来源是?
财经论坛
微信群/朋友圈
专业评级机构
短视频平台
线下交流
在紧急情况下,您是否能快速完成资金赎回操作?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
您向其他投资人推荐当前主要投资平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象深刻的便捷或不便的投资体验
    ____________
您是否使用过智能投顾服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
听说过但没用过
您对平台移动端APP的便捷性评价(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些功能可以提升投资人的便捷性评价?
一键申购
自动定投
实时估值
智能客服
个性化推荐
您是否因平台操作复杂而放弃过投资机会?
经常
有时
很少
从未
您认为平台应如何改善口碑以吸引更多投资人?
    ____________
您对当前投资平台的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最近一次完成投资操作的日期是?
日期    ____________
您更倾向于使用哪种方式获取投资服务?
线上自助
电话咨询
线下网点
视频面对面
在投资过程中,您最常遇到哪些便捷性障碍?
系统卡顿
信息不透明
流程繁琐
客服难接通
缺乏个性化服务
您对提升投资人群体便捷性评价有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与平台的功能测试以改善便捷性?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意

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