您的股龄是多久？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周进行股票交易的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少交易
您目前主要使用哪些渠道获取股票服务？
券商APP
第三方交易软件
银行理财平台
投顾咨询服务
社交媒体/论坛
您对当前使用的券商或平台的服务体验整体满意度如何？
请为您的券商APP的界面易用性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务体验中，您最常遇到的问题有哪些？
系统卡顿或崩溃
信息更新不及时
客服响应慢
功能操作复杂
缺乏个性化建议
您认为当前股民群体服务体验中最需要改进的环节是什么？
如果推出付费的高质量投顾服务，您的接受程度是？
非常愿意
可以考虑
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您每月愿意为专业股票服务支付的费用范围是？
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您希望未来获得哪些增值服务？
实时行情推送
个股深度分析报告
风险预警提醒
投资教育课程
专属客服经理
您向其他股民推荐当前使用平台的可能性有多大？（0-10分）
您认为提升股民群体服务体验的可行性方案有哪些？请简述您的建议。
在选择服务时，您最看重哪些因素？
平台稳定性
信息准确性
服务费用
客户支持
社区互动
您是否曾因服务体验不佳而更换过券商或平台？
是，经常更换
是，换过一次
没有，但考虑过
从未更换
您通常通过哪些方式反馈服务问题？
在线客服
电话客服
邮件反馈
社交媒体留言
不反馈
如果平台提供定制化服务，您最倾向于哪种形式？
一对一投顾
智能算法推荐
社区互动交流
定期报告推送
关于股民群体服务体验的可行性改进，您还有其他补充意见吗？