您的股龄(参与证券交易的年数)是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用的交易渠道是?
手机APP
电脑客户端
网页版
电话委托
营业部柜台
您最常使用的券商服务功能有哪些?(多选)
行情资讯
智能选股
快速交易
投资顾问咨询
账户分析
客户服务
您对当前使用的交易软件整体运行稳定性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为交易软件在哪些方面最需要改进?(多选)
界面操作便捷性
数据更新速度
功能丰富程度
个性化设置
消息推送精准度
针对软件使用体验,您有哪些具体的股民群体改进建议?
您向其他股民朋友推荐使用我们券商服务的可能性有多大?(0-10分)
您希望投顾服务在哪些方面进行提升?(多选)
提供更精准的个股分析
增加市场热点解读
加强风险提示
提升沟通响应速度
提供个性化持仓诊断
您对券商开展的投资者教育活动的实用性和丰富度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道获取投资者教育内容?(多选)
APP内图文推送
视频直播课程
线下讲座
公众号文章
邮件订阅
您对券商客服热线或在线客服的接通速度和解决效率是否满意?
您对客服人员的专业素养和服务态度的整体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式反馈问题或提出建议?
APP内意见反馈入口
客服热线
在线客服
营业部现场
社交媒体平台
在您看来,影响您对券商客户满意度评价的最关键因素有哪些?(多选)
交易佣金费率
软件稳定性和速度
投顾专业水平
客服响应质量
资讯内容质量
资金安全保障
您是否愿意参与我们后续组织的线上或线下用户座谈会?
您对我们整体服务还有哪些其他方面的股民群体改进建议或期望?
您目前最关注的市场投资主题是?
科技成长
消费升级
新能源
医药健康
金融地产
其他
您希望券商在提供资讯内容时,更侧重哪些方面?(多选)
宏观经济分析
行业深度报告
个股研报
盘中实时快讯
政策解读
您对券商提供的研究报告或资讯内容的价值评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前券商APP的账户资产分析功能对您的投资决策帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
未使用过该功能
您希望APP新增哪些功能或工具来辅助您的投资决策?
综合考虑所有因素,您对我们券商服务的总体客户满意度评分是?(1-10分)
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分